电子商务促进消费的意义.doc

一、电子商务模式创新对促进消费的意义

1、通过减少交易环节大幅降低产品价格

一是减少流通环节。传统流通渠道在空间上是由驿站式、传递式的流通环节所构成的，是依靠众多中间商起分销和传递作用的商流过程，中间商能够在流通过程取得这种地位是以拥有资金、囤积商品为条件，因此，传统流通模式具有资金密集型的特点，需要大量的投入，形成了流通过程的高额费用。电子商务环境下的流通模式使流通过程极大简化，中间商的减少使各种中间环节所需的费用省却了，流通费用自然降低。二是去除零售终端成本。电子商务环境下，去掉了销售终端高昂的店面租金等成本，从而大幅降低了产品的价格。

2、节约消费成本

一是降低搜寻成本。互联网的搜索功能大大降低了消费者寻找商品的成本，同时，目前兴起的比价服务，更方便直接的将不同购物平台的价格直接的展现出来，进行对比。二是降低获得成本。方便快捷的送货上门的服务，大大提高了消费体验，现在一些商城（如易迅等）甚至推出了一日三送的服务。三是降低支付成本。在支付方式上，用户的选择越来越多样化，线上线下均可支付，同时对各类信用卡、消费卡的支持也有很好的支持。

3、突破了时间与空间对消费的限制

一是突破了时间的限制。电子商务平台可以24小时全天候的为顾客提供服务，用户的下单没有任何时间限制，用户甚至可以选择收货时间。二是突破了地理空间的限制。不断完善的物流服务可以使用户自由的选择购买位于全国各地甚至全球的商品。

4、充分运用评价与口碑，增强消费信任感

口碑和效仿一直是影响消费决策的重要因素。在互联网出现之前，口口相传的自发式口碑传播，在速度和广度上，有着相当大的局限。网络环境下，评价和口碑可以得到充分的运用。一是通过评价体系，促进消费决策。将针对特定商户特定产品的大量评价可以被集合起来，为潜在消费者提供更为客观的参考，增加消费者在虚拟环境下购买的信任感，促进达成消费。二是运用口碑营销，创造主动消费。

5、创造就业，提高消费能力

一是C2C模式集聚了大量个人创业者。淘宝网的C2C聚集了大量的卖家。淘宝网网络就业数据显示，截至2011年1月，淘宝网创造了164万直接且充分就业机会，即164万人通过在淘宝网上开店实现了就业。二是电子商务极大地促进了配套产业的发展，吸纳了大量的就业。电子商务不仅带动了一批“创业族”，还带动了包括网络基础服务、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等延伸行业或互联网其他领域，由此催生了专职网店卖家、网店装修师、“网模”等一大批新兴职业。

6、充分发挥长尾效应，丰富消费品的供给

一是为非畅销品的销售提供了可能。在实体商业领域几乎没有价值的，看似需求极低的产品，只要有卖都会有人买，而且这些边缘产品累加起来的销售贡献，甚至比主流产品还要大。二是通过集聚小众需求，丰富消费品的供给。互联网具有巨大的集聚效应，可以使小众的需求通过集聚后形成有一定规模的市场，从而使过去被生产厂家忽略掉的需求有转化为商品的可能，丰富了消费品的供给。