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商铺销售知识培训;目录;01;商铺销售知识培训的重要性;商铺销售知识培训的目的;了解市场需求和消费者心理，学习常见销售技巧和服务技能;商铺销售知识培训的方法;;;;客户心理需求;商铺销售知识培训的实现方法;02;感知，注意，记忆，思维，判断;提升销售技巧的建议;顾客心理认知过程;;;提高销售的主动性;了解顾客痛点，提供解决方案;有效的销售技巧;03;产品认知;产品展示;;;通过产品照片吸引消费者的注意力;为什么要了解产品？;产品展示技巧;04;呈现优质服务的态度和行为;总结服务行业中的关键因素;;指导解决顾客的问题;分享处理投诉的技巧;了解问题的情况;总结;05;营销概述;营销的基本概念;营销策略;;深入了解目标市场的需求、人口特点、消费习惯等;06;;;商铺销售知识培训的内容和意义;商铺销售知识培训的收获;;07;实战演练概述;实战演练的基本要求;;;提高销售人员的应变能力和处理突发情况的能力;08;评估和反馈的目的;评估方式;通过问卷调查收集学员对商铺销售知识培训的反馈;;;商铺销售知识培训的效果;小结;09;商铺销售知识培训的落实和持续发展的重要性;商铺销售知识培训的规划和控制;比如线上直播、线下实体讲座、小组讨论等;商铺销售知识培训的实施和效果评估;;制定培训计划;培训形式的创新;;;010;;商铺销售知识培训实践案例;商铺销售知识培训实践案例;商铺销售知识培训实践案例;商铺销售知识培训实践案例;;;;商铺销售知识培训实践的展望;011;商铺销售知识培训的收获总结;商铺销售知识培训的改进和发展建议;商铺销售知识培训的展望;商铺销售知识培训的收获;;商铺销售知识培训的未来发展趋势;;012;商铺销售知识培训的结束语;;微笑、问候、热情、礼貌;销售技能训练;;;处理客户异议的方法;商铺销售知识培训的祝愿;
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