网络主播经纪人绩效考核管理指标.pdf

绩效考核管理指标

为规范网络直播平台各岗位的工作职责，高效激励员工工作积极性，

兼并公平公正考核原则，针对网络主播经纪人工作重心及核心能力作如下

考核机制。

一、工作职责

(-)经纪人整体工作须符合两个必须的基本要求：用心负责及服从管理。

1、用心负责：不散养主播，应全心全意及全力以赴地培养主播的业务能力。

同时结合自身经验及其他先进管理思想来帮助主播提升个人收益，达到完

成公司业绩考核需求；

2、服从管理：自觉遵守公司各项考勤管理制度及上级领导的日常工作事务

安排。集中精力、积极完成工作指标，未完成指标坚决不找理由推脱。

(二)经纪人整体工作须负有五个负责的职责：面试录用、开播管控、直播

效果、收益提高、、目标追踪。

1、面试录用：面试甄选符合公司需求的潜在求职人员，按照相关规定录用

人员，面试时须向潜在意向主播讲解薪酬福利及福利条款，判断面试结果，

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安排录用人员入职后的试播、开播等一系列正式工作。、开播管控：根据

公司的日常播放规定合理安排主播每日播放时长和时段，做好播放报表，

监督并帮助主播完成每天的播放数量，做到不超时不缺播，严格按照每日

3、直播效果：每日开播前应制定好直播的流程及播放内容，提报上级管理

人员审核通过后播放。在开播前一小时内（可根据实际情况调整时间），调

节主播精神状态，确保精神状态不影响收看观感；开播中，充当场控带动直

播间气氛，灵活处理直播过程中所遇到的突发事件，并寻求解决方案。

3、收益提高：直播过程中可针对现场实际情况，通过场控、礼物刺激及增

加时长等对收益有益的方式，加大当播场次的销售增长，以超额达成日或

月计划销售额度。

4、目标追踪：制定好个人绩效考核指标登记表，针对主播每天、每周或每

月总结时长、收益情况，发现问题-制定改进计划并严格执行。

二、考勤制度

1.每天工作时间为13：00-24：00,其中休息时间为19：00-20：00,其

他时间为工作时间。工作时间内不得睡觉、打游戏、玩手机、吃饭等与本职

工作无关的事情，不得无故私自外出或缺岗。

2.根据主播的实际播放时段，经纪人可根据现场情况，在征得上级领导同

意时自行调整工作时间，但不得出现线下主播开播时无人监管、联系不上、

经纪人不在岗的情况出现。

3.实施日工作总结，每天14：00在指定的工作微信群内，汇报总结上个

工作日管理范围的所有主播的个人创造收益、开播时长、粉丝递增量、小视

频推送数量等工作内容。

4.实施周工作总结，每周一下午18：00在公司会议室召开，总结本周管

理范围的所有主播的数据情况，上周经纪人和主播的工作内容，周目标完

成情况，以及下周经纪人工作计划，周目标预测。

.节约公司资源，包括下播后所有电器设备的关闭，合理利用刷单资

金、推广费用等。

三、经纪人工作流程

（一）开播前

1、监督、提醒主播开播的时间场次；

2、帮助主播解决影响开播的生活或其他一系列问题；

3、检查主播当天的妆容和服装，发现并对可能违规、不符标准的情况要

求整改；

4、与主播就当日的收益目标、粉丝增长、时长安排、注意事项做沟通；

5、与主播在直播间调试灯光、声卡设备等，检查保障无曝光、设备无问

题。

（二）开播中

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、发弹幕与主播和其他粉丝互动,活跃气氛刺激礼物消费,直到下播；、

发现直播间存在的问题做推广相关工作，如发红包、上人气、推广卡等；

3、记录主播当天直播的问题，以便在下播后跟主播沟通中提供建设性意

见。

（H）下播后

1、与主播就当天存在的不足情况做总结，分析粉丝增长时间点及数量问

题，提出改进建议及达成要求；

2、协助主播拟定及策划小视频主题及内容;辅助拍摄需要使用的人员、道

具及场景工具；监督主播并审核完成发布至各平台；

3、根据直播技能提升需要，每周规划合理利用时间，根据需求层次出发

定期组织主播进行小范围的培训提升，内容及培训形式不限，以达成目的

4、搜集制定对主播有益的内容，如同类型主播分析、段子歌单及视频内

容；

5、负责运营主播其他社交账号、小视频推广，以粉丝累积及引流为目

的；

6、筹备满月活动、生日或节日等活动，含直播间布置、内容策划、预热

等。