服务器、存储维保项目技术投标书.pdf

金华利诚信息技术有限公司

服务器、存储维保项目

投标文件

2011年10月26日

目录

一.投标函4

二.投标报价表5

三.资格证明文件6

1.加盖公章的工商营业执照副本:6

2.税务登记证:7

3.组织机构代码证:8

四.法定代表人授权书9

五.公司简介、资质证书10

1.公司简介10

2DELL认证证书11

3DELL经销商协议12

六.维保方案13

服务对象13

2.服务内容14

3.服务内容说明15

3.1保修期内服务范围15

3.2服务响应15

3.3维护间隔与维护情况汇报15

3.4定期巡检与预防性维护15

3.5备件保证16

3.6免费培训16

3.7免费远程诊断16

3.8保修期终止16

4.服务质量保证17

4.1技术服务流程17

4.2服务的监督18

4.3紧急事件升级机制18

4.4客户满意度调查19

4.5技术人员保障20

4.6备件管理监督20

4.7项目组织监督20

4.8服务文档管理20

4.9服务质量评估20

4.10违约赔偿20

保修终止20

5.备件管理21

5.1备件渠道21

5.2备件管理流程21

5.3本项目的备件准备21

七.维保人员实施计划23

1.维保小组成员23

2.人员配备及职责划分24

八.服务承诺、培训承诺24

1.维保服务承诺:24

2.技术培训承诺25

2.1现场技能培训25

2.2不定期的技术交流培训25附录1设备维修服务单

附录2设备巡检报告单

一.投标函

致:金华利诚信息技术有限公司

根据贵单位的招标邀请,我公司同意参加贵方本次招标。现委托________

代表我公司参加投标,提交所有相关投标文件,并对之负法律责任。

据此函,我公司声明如下:

1.所附投标报价表中规定的维护投标总价为人民币元。

2.如果我们的投标书被接受,我们将履行招标文件中规定的每一项要求,按

3.我方愿按《中华人民共和国合同法》履行我方的全部责任。

4.投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件以及全部参考资料和有关

附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。

5.本投标自开标之日起有效期为30个工作日。

6.投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,理

解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。

7.我方保证投标文件中的所有资料真实、有效,如有虚假,我方承诺投标文

件无效并愿承担一切责任。