《企业员工绩效考核管理制度探讨—以武汉万达酒店为例》开题报告文献综述3100字.pdf

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论文（设计）题目：企业员工绩效考核管理制度探讨—以武汉万达酒店为例

一、选题的性质（）理论研究（）应用研究（）应用理论研究

二、选题的目的和理论、实践意义

（一）选题目的

目前，国内外在企业绩效考核领域研究都较为普遍，因此为了可以更好的

研究中小型企业在员工绩效考核过程中存在的问题加以分析，本文将以武汉万

达酒店为例，通过合理运用现代绩效理论和工具，旨在找出其目前在绩效考核

中存在的具体问题，并提出了相关优化对策，从而促使我国中小型企业可以从

中有所借鉴，并据此改善自身企业中存在的类似问题，希望起到影响企业向着

良性发展的目的。

（二）研究意义

本文研究的意义主要有以下三个方面：

第一，通过研究绩效管理理论，梳理出企业发展与员工个人发展的关系。

发展战略是企业生存与发展的灵魂，为了保证企业发展战略得到有效实施，就

要把员工的发展与企业的发展相关联，通过员工的发展与成长促进企业发展战

略的实现，构建企业效益与员工个人利益的绩效管理共同体。对酒店内部现有

绩效考核体系有重要的改进意义。

第二，通过薪酬激励，使员工为企业带来更多经济效益。合理利用员工的

绩效考核结果，并设置考核绩效工资，拉大等级间的酬金标准，激励员工不断

进步，并把考核结果作为员工的晋升晋级的重要依据。充分调动员工的积极性，

为酒店带来更多的经济效益。

第三，通过文献和理论研究，为解决武汉万达酒店绩效管理中存在的实际

问题寻找解决措施与方法。结合酒店发展目标与定位，从酒店绩效管理存在的

实际问题出发，在调查研究的基础上设计绩效考核体系，使研究更具有实用性

和应用意义。

通过联系酒店发展战略设

计多层次相互关联的绩效考核指标，形成动态、持续改进措施，使此绩效考核

体系符合质量管理体系标准，不断提升武汉万达酒店的管理质量与服务

质量，对大型酒店的人力资源和战略管理都有可以借鉴和应用的现实意义。

三、与本课题相关的国内外研究现状，预计可能有所突破和创新的方面

（一）国外研究现状

现代管理学之父彼得·德鲁克认为“企业的第一资源是人”。绩效研究大

约开始于上世纪40年代，从绩效的产生、发展到现在经历了70多年，并作为

人力资源的新理念、新成果被世界认可，随之企业也进行了绩效管理与绩效考

核。

19世纪初期，绩效评价创始人RobertOwen，用不同颜色的木块标记工人

做工的绩效，实现了首次绩效评价。“经营管理学之父”亨利·法约尔主张管

理者应有治理员工、安排员工工作、绩效考核员工三方面的职责。“科学管理

之父”弗雷德里克·温斯洛·泰勒主张注重员工自身发展，组织和培训员工，

使其掌握相关技能，形成职业发展规划，为企业发挥最大贡献。

在绩效评价方法方面的研究。工业革命推动了绩效评价过程的发展，美国

组织心理学家提出表格绩效评价法，此方法为特征心理学科奠定了基础。这种

方法以主观判断给员工定义绩效，会造成随意性和不客观性，影响绩效判定的

真实性。在此基础上，图解法、关键事件评测等方法的研究，促进了绩效评价

的重大突破，为绩效评价作出了巨大贡献。

在酒店绩效管理方面的研究。MuslimAmin（2017）探讨了酒店绩效与全

面质量管理、与员工满意度之间的结构关系，结果显示，他们三者之间的关系

显著。一则，酒店业绩与提高员工满意度方面，领导能力和对客户的专注度，

都具有重要的地位。对工作满意度高的员工会忠于自己的工作，愿意支持或帮

助同事，进而提升酒店的绩效。二则，全面质量方面，酒店经营者给员工提供

优质的工作氛围、酒店的发展蓝图和发展战略，可提高员工的满意度，从而改

善酒店的业绩。

MahlaghaDarvishmotevali（2017）提到工作不安全感使工作绩效下降，酒

员工合