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如何复制沟通力
萧伯纳说,沟通最大的问题就在于有人认为已经沟通过了。所以很多时候并不是人折磨人,而是沟通障碍折磨人。
沟通力是可以复制的:沟通是人际关系的基础,借助沟通,人与人之间可以交换信息、相互了解并建立彼此信任的关系。一个人要在社会上立足,依靠的是综合能力,包括智力、毅力、才学、机会等不同因素。
服务员微笑着说:“请您稍等片刻,我们去您的房间检查一下,看看您是否有东西落在房间里。”他一,觉得这个酒店服务很到位。沟通本身就是学习的过程,每个人的思维角度、处世方法等都不同,面对不同的人,我们也要采取不同的沟通方式。所谓沟通力,是指一个人与外界交流信息的能力。沟通大师卡内基说:
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