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医院医疗质量管理工作总结

医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医

疗质量的一个重要方面。以下是本站分享的医院医疗质量管理工作总结，希望能帮助到大

家!

医院医疗质量管理工作总结

20xx年我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费

用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务。现将20xx年的医疗质量管理工作总结如

下：

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。

1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查，并进行汇总、分析。把

减少医疗缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重

中之重的工作来抓。

2、认真做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁

上岗。

3、严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责

制、疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝医疗事故的发生。

增强责任意识，完善各项防范措施，防患于未然。

4、加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理

条例》等相关法律法规，提高法律意识。

5、加强全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业道德观。教育全

院医务人员要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善服务态度，提高服务质量，减少医

疗差错的发

生。做好继续教育工作，有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短

期培训班，积极参与市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习，狠抓各类医

疗文书及处方的规范书写工作不放松。

二、加强医院感染管理工作。

成立医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医

疗安全。定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员认真学习《医院

感染管理办法》和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门(注

射室)的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全。

三、加强医院临床用药管理。

对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习，严格执行

特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，及时报告和处置药品不良反应。做到因

病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。

四、加强各类信息的报告、收集和分析。组织全院医务人员认真学习《传染病防治法》，

及时上报国家规定的传染病。

20xx年，我们将及时整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，为患者提供安全、有

效、方便、价廉的医疗服务。

医院医疗质量管理工作总结

医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医

疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学习卫生部、局

关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与

市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。

严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。

现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：

一、切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病

人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真开展了内容为“服务好、质量好、

医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优

化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建

立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、

住院费用等详细情况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，切实加强医院基础管

理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器

设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执

业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、

储存、使用的监督管理。

二、切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和

永恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量