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代理分级管理制度

第一章总则

第一条为规范公司的代理分级管理制度，明确代理人员的权责，提高代理工作的效率和质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部代理分级管理工作。

第三条代理分级管理是指公司通过委托代理人员进行销售、服务、推广等工作的管理制度。代理分级管理依据代理人员的工作经验、业绩、能力等情况，按照一定标准和程序进行分级。

第四条公司代理分级管理应坚持“公开、公平、公正、公认”的原则，确保代理人员的权益，激发代理人员的积极性和创造性。

第五条公司代理分级管理应密切联系市场需求，不断改进和完善工作流程和标准，提高代理人员的绩效水平，实现代理人员与公司共同发展。

第二章代理分级管理的分类与条件

第六条公司对代理人员的分级管理主要从以下几个方面进行分类：

（一）经验级别：根据代理人员的从业经验以及在公司内部的服务时长分为初级代理、中级代理、高级代理；

（二）业绩级别：根据代理人员的销售业绩、服务质量、推广效果等情况分为优秀代理、合格代理、待提升代理；

（三）能力级别：根据代理人员的工作能力、学习能力、沟通能力等方面进行评估，分为专业代理、普通代理、初级代理。

第七条代理人员分级的条件主要包括以下几个方面：

（一）人员素质：代理人员应具备良好的职业道德和良好的工作态度，熟练掌握所代理产品的相关知识和技能；

（二）工作业绩：代理人员在代理期间要完成公司下达的工作任务，达到一定的销售目标和服务质量标准；

（三）个人能力：代理人员应具备一定的沟通能力、协调能力、分析解决问题的能力和团队协作能力。

第三章代理分级管理的程序和方式

第八条代理分级管理的程序主要包括以下几个环节：

（一）评估：公司按照约定的标准和流程对代理人员进行综合评估，包括工作经验、业绩、能力等方面的评估；

（二）分级：公司根据评估结果，将代理人员划分到相应的级别，确定其相应的权利和责任；

（三）宣布：公司将代理人员的分级情况公告于内部通知栏、公司网站等平台，让代理人员和公司其他工作人员了解代理人员的分级情况，公开透明；

（四）管理：公司要将代理人员的分级情况纳入管理范畴，针对不同级别的代理人员制定不同的管理措施，指导代理人员提升自身水平。

第九条代理分级管理的方式主要包括以下几个方面：

（一）定期评估：公司对代理人员的分级定期进行评估，保证代理人员的分级情况与实际情况相符；

（二）奖惩激励：公司对不同级别的代理人员给予相应的奖励和激励措施，激发其积极性和创造性；

（三）培训引导：公司对不同级别的代理人员进行针对性的培训和指导，提高其能力和水平；

（四）监督检查：公司对代理人员的工作进行定期的监督和检查，对不合格的代理人员采取相应的纠正措施。

第四章代理分级管理的权利和责任

第十条不同级别的代理人员享有的权利和承担的责任不同。

（一）初级代理：初级代理主要是公司新入职的代理人员，主要负责产品的介绍和推广，承担一定的销售任务；不享有佣金提成，但公司会为其提供相应的培训和指导；

（二）中级代理：中级代理主要是具有一定的销售经验和技能的代理人员，承担较高的销售任务，并享有一定的佣金提成，公司会对其进行更多的培训和指导；

（三）高级代理：高级代理是公司销售业绩较为突出的代理人员，承担更高的销售任务，享有更丰厚的佣金提成，公司会对其进行更多的激励和培训。

第十一条代理人员应当履行以下责任：

（一）遵守公司的各项规章制度和服务管理制度，严格执行公司的各项工作流程；

（二）“以客户为中心”，为客户提供专业的服务和咨询，维护公司的良好形象和声誉；

（三）认真完成公司下达的销售任务，完成销售指标，提高自己的工作水平和业绩；

（四）维护公司的利益，保护公司的商业机密，不得泄露公司的公司信息和客户信息。

第五章代理分级管理的监督和评估

第十二条公司应建立健全的代理人员分级管理监督机制，加强对代理人员的日常监督和检查。

（一）公司要建立月度、季度、年度等不同时间段的代理人员分级管理效果检查机制，对代理人员的分级情况和工作表现进行评估；

（二）公司要建立定期召开代理人员座谈会的机制，听取代理人员的意见和建议，总结代理工作中存在的问题和不足，积极反馈代理人员的意见和建议。

第十三条公司应根据代理人员的实际工作情况，定期进行代理分级的修订和调整。

（一）公司要建立动态的代理分级管理机制，对代理人员的工作情况和业绩进行动态跟踪和评估，根据实际情况及时对代理人员的分级进行调整和修订；

（二）公司应根据代理人员的实际工作情况，对其的分级进行动态调整，提高公司对代理人员的管理的灵活性和针对性。

第六章代理分级管理的奖惩措施

第十四条公司对不同级别的代理人员将给予不同的奖惩措施。

（一）对表现突出的代理人员，公司将给予相应的奖励和激励，如给予表扬信、奖金奖励、晋升机