智慧酒店标准征求意见稿.docx

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T/QDASxxx—2024

智慧酒店建设规范

1范围

本文件规定了智慧酒店建设基础设施、智慧硬件、智慧软件、智慧服务、安全保障等方面的要求。本文件适用于智慧酒店的设计建设、管理运营等。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T37976-2019物联网智慧酒店应用平台接口通用技术要求GB50311综合布线系统工程设计规范

GB50314-2015智能建筑设计标准

GB50526公共广播系统工程技术标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

智慧酒店smarthotel

通过应用先进的信息和通信技术，实现管理数字化、网络化和智能化的酒店。[来源：GB/T37976-2019,3.1]

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

PMS：酒店管理系统（propertymanagementsystem）VR：虚拟现实技术（virtualreality）

APP：应用软件(application)

OTA：在线旅游（onlinetravelagency）

GDS:全球分销系统（globaldistributionsystem）

CRM：客户关系管理（customerrelationshipmanagement）

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5基础设施

5.1信息网络系统

5.1.1应保证信息传输与交换的高速、稳定和安全。

5.1.2应配置有效抵御干扰和人侵的防火墙等安全措施。

5.1.3应根据信息接入方式和网络子网划分等配置路由设备，并应根据业务特性、运行信息流量、服务质

量要求和网络拓扑架构形式等，配置服务器、网络交换设备、信息通信链路、信息端口及信息网络系统等。

5.1.4宜采用专业化、模块化、结构化的系统架构形式，具有灵活性、可扩展性和可管理性。

5.1.5酒店公共区域及客房无线网应免费全覆盖，客人在酒店内可方便快捷地将手机、电脑等终端连接互联网。

5.1.6应接入高速宽带信息网络，可动态分配带宽，客用网络和办公网络隔离。

5.1.7应实现各运营商5G以上通信信号全覆盖，通信方便，线路顺畅。

5.2广播系统

5.2.1应包括业务广播、背景广播和紧急广播：

——业务广播宜播发通知、新闻、信息、报时等；

——背景广播宜播发的信息包括背景音乐和背景音响等；

——紧急广播应满足应急管理的要求，紧急广播应优先于业务广播、背景广播。

5.2.2系统设计应符合GB50526的有关规定。

5.2.3声场效果应满足使用要求及声学指标的要求。

5.3综合布线系统

5.3.1宜采用高速高容量的多模光纤作为酒店内网络主干，大对数话音线缆作为酒店的话音主干。

5.3.2综合布线铜缆系统的分级与类别，应符合GB50311的要求。

5.3.3在饭店基础传输网络的基础上，多家运营商末端馈线部分可采用共用线缆，同时实现2G、3G、4G、

5G、LTE和Wifi等多种通讯信号的覆盖，达到多网合一的效果。

5.4公共安全系统

5.4.1公共安全系统应符合下列规定：

——应有效地应对火灾、非法侵入、自然灾害、重大安全事故等危害人们生命和财产安全的各种突发

事件，并应建立应急及长效的技术防范保障体系；——应以人为本、主动防范、应急响应、严实可靠。

5.4.2公共安全系统宜包括火灾自动报警系统、安全技术防范系统和应急响应系统等。

5.4.1系统设计应符合GB50314-2015中4.6的规定。

5.5楼宇控制系统

5.5.1系统宜采用现代化技术对酒店建筑内所有机电设备进行集中管理、分散控制、系统联动、优化运行，

确保其处于高效、节能、最佳运行状态。

5.5.2空调、采暖及通风系统的监控：

——宜对空调系统的冷源进行控制，对楼宇空气环境进行自动监测，并显示在楼宇自控系统中；

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——宜具有智能通风系统及排烟系统，客人在总台登记入住后，该房间卫生间排风机启动排风，以减轻房间内的异味；

——可对热力系统进气、水量的调节，以及热水循环泵进行智能化连锁控制。