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商场保洁方案设计

商场保洁需求分析商场保洁方案设计商场保洁实施计划商场保洁成本预算商场保洁方案效果评估contents目录

商场保洁需求分析CATALOGUE01

包括地面、墙面、玻璃、卫生间等公共区域的日常清洁，保持商场整洁卫生。日常清洁定期深度清洁特殊清洁包括对地毯、空调风口、家具等区域的深度清洁，以保持商场的卫生质量。针对商场举办活动或节日庆典等特殊情况，需要进行特殊的清洁和维护。030201商场的保洁需求

每日进行，确保商场日常运营的卫生环境。日常清洁每月或每季度进行一次，根据商场的具体情况而定。定期深度清洁根据特殊情况而定，需要在活动或庆典前进行。特殊清洁商场的保洁频率和时间

商场的各个区域应保持整洁，无明显污渍和灰尘。清洁度商场应符合卫生标准，防止细菌和病毒的滋生。卫生度保洁工作应确保商场的安全，避免因清洁问题引起的意外事故。安全度保洁工作应高效进行，确保商场的正常运营。效率度商场的保洁标准和要求

商场保洁方案设计CATALOGUE02

包括每天对商场公共区域进行清扫、擦拭和整理，保持环境整洁。日常保洁流程每月或每季度进行一次深度清洁，包括对地面、墙面、卫生间等区域进行全面清洁和维护。定期深度清洁对于突发情况，如呕吐物、血渍等，保洁人员需及时处理，以保持商场环境卫生。应急处理保洁流程设计

根据不同清洁区域和污渍类型，选择合适的清洁剂，以确保清洁效果并保护材质。清洁剂选择根据商场的规模和实际情况，选择合适的清洁设备，如吸尘器、拖把、清洁车等，以提高工作效率。清洁设备清洁用品和设备选择

03奖惩制度建立奖惩制度，激励保洁人员积极工作，提高工作效率和满意度。01人员数量根据商场的面积、布局和客流量等因素，合理配置保洁人员数量，以确保清洁工作及时完成。02培训与考核定期对保洁人员进行培训和考核，提高他们的专业技能和服务意识，确保保洁质量。保洁人员配置和管理

商场保洁实施计划CATALOGUE03

每天定时对商场公共区域进行清扫，包括地面、卫生间、垃圾桶等，保持环境整洁。日常保洁每月或每季度对商场进行一次深度清洁，包括玻璃、灯具、空调风口等高处设施，以及地毯、座椅等大型设施。定期深度清洁针对商场举办的大型活动或节日庆典等特殊情况，提前制定保洁计划，确保活动期间环境整洁。特殊活动保洁根据商场营业时间和保洁需求，合理安排保洁人员的工作时间和班次。保洁人员排班保洁工作计划安排

定期检查客户反馈第三方评估培训与考核保洁工作质量监期对商场各区域的保洁质量进行检查，发现问题及时处理。通过客户意见箱、投诉电话等方式收集客户对保洁工作的意见和建议，持续改进。定期邀请第三方评估机构对商场保洁质量进行评估，提高保洁工作水平。定期对保洁人员进行培训和考核，提高其专业素质和工作能力。

针对商场内发生的紧急事件，如水管破裂、垃圾处理设备故障等，制定相应的应急处理措施。紧急事件处理针对不同恶劣天气情况，如暴雨、大雪等，制定相应的保洁应对措施，确保商场环境整洁。恶劣天气应对针对节假日商场人流增多的情况，提前制定保洁工作计划，确保节假日期间商场环境整洁。节假日保洁安排在遇到突发事件或特殊情况时，灵活调配保洁人员，确保商场保洁工作的正常进行。突发事件人员调配保洁工作应急预案

商场保洁成本预算CATALOGUE04

保洁人员工资根据商场的规模和保洁需求，合理设定保洁人员的工资水平。社保公积金按照国家规定为员工缴纳社保公积金，保障员工的合法权益。培训与福利定期对保洁人员进行培训，提高工作效率，并提供必要的福利，如健康保险、年终奖等。保洁人工成本预算

根据商场的清洁需求，选择合适的清洁剂和消毒剂，并计算其费用。清洁剂和消毒剂购买和维护清洁工具和设备，如拖把、吸尘器、清洁车等。清洁工具和设备如纸巾、手套、口罩等，根据实际需求进行采购。消耗品保洁用品和设备成本预算

外包服务费用根据商场的保洁需求和外包公司的服务水平，合理确定外包费用。质量监管费用对外包公司的服务质量进行监管，确保达到商场的清洁标准，并计算相关费用。培训和管理费用对外包人员进行培训和管理，确保其符合商场的保洁要求，并计算相关费用。保洁外包成本预算

商场保洁方案效果评估CATALOGUE05

清洁度评估商场内各区域的清洁程度，包括地面、墙面、玻璃、卫生间等。卫生质量检测商场内空气质量、微生物指标等，确保卫生质量达标。服务质量评估保洁人员的服务态度、工作效率和专业水平。客户满意度通过调查问卷、客户反馈等方式了解客户对商场保洁工作的满意度。保洁工作效果评估指标

定期对商场各区域进行清洁度、卫生质量检查，记录检查结果。定期检查收集客户对商场保洁工作的意见和建议，了解客户满意度。客户反馈对保洁人员进行定期考核，评估其工作表现和效率。员工考核对检查结果和客户反馈数据进行统计分析，找出问题并制定改