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顺丰速运（集团）有限公司流程制度
顺丰速运（集团）有限公司流程制度
【仓储配送仓库入库操作流程】目录
概况 2
正文 3
术语定义 3
职责分工 3
管理内容 3
原则 3
条例 3
正常入库流程 4
流程概况 4
流程图 5
流程说明 6
退货入库流程 8
流程概况 8
流程图 9
流程说明 10
快件退回接收 11
检查计划 11
4 解释 11
5附录 11
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流程制度编号【在发布节点根据既定规则由流程制度管理岗
流程制度编号
【在发布节点根据既定规则由流
程制度管理岗填写】
版本号
1.0
内部
生效日期
2013-7-1
密级程度
□ 机密
□ 绝密
目
的
规范仓储配送仓库入库操作的作业标准与要求，确保收货作业的规范
性、及时性和准确性，推进仓储标准化建设，提升仓储服务水平。
适用范围
适用的区域范围：仓储配送业务城市（含试点）所属的业务区、片区适
用的业务范围：仓储配送业务
应知应会
一般了解
传达对象
部门/区域
营运本部、开展仓
储地区营运部，各仓储仓库。
岗位/角色
仓库岗位人
员、营运岗位人员。
部门/区域
岗位/角色
其他部门
所有岗位
无
无
拟制部门
营运本部物流处
拟制人
卢轶
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修订
版本修
原因
订说明
修订
内容
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正文
术语定义
货主：与仓储签署合作协议的仓库货品所有权拥有者；
货品：存放于仓库所有状态下商品的统称；
LSCM：顺丰供应链管理平台；
WMS：顺丰仓库管理系统；
RF：顺丰仓库操作终端无线设备；
上位系统：客户端管理系统；
2.2职责分工（组织职责）仓储经理；安排入库全面工作，完善入库流程；仓储主管：现场工作协调，跟进异常货物处理；仓库管理员：实施入库操作，异常反馈；订单管理员：系统数据维护、入库订单处理、单据管理、信息反馈。
2.2职责分工（组织职责）
仓储经理；安排入库全面工作，完善入库流程；仓储主管：现场工作协调，跟进异常货物
处理；仓库管理员：实施入库操作，异常反馈；
订单管理员：系统数据维护、入库订单处理、单据管理、信息反馈。
管理内容
原则
数量准确、质检合格、上架及时。
条例
入库单据签收以仓库提供给客户的《收货授权书》（见附录）相应人员为准；
未经授权的仓储工作人员，不得擅自接收、签署任何入库货品、单据；
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如授权书内容变更，由仓库主管/经理及时知会客户；
严格遵守《仓储配送仓库商品验收规定》。
正常入库流程
流程概况
流程名称
流程名称
正常入库流程
流程编号
【
】
责任部门
地区仓储配送仓库
责任岗位
仓储经理
流程目的
规范入库操作标准
流程客户
仓储经理、仓储主管、仓库管理员、订单管理员、仓储客户
输入流程
无
输出流程
无
流程起点
货主预约送货
流程终点
单据打印存档
关键控制点
收货授权明确有效；品质检查严谨细
致；不良品处理及时；
单证齐全、归档有序；
客户信息安全控制严格。
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EXPRESS
顺丰速运
流程图
（Ol订单生成02订单确认客户011。:（
（
Ol
订单生成
02
订单确认
客户
01
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23..3.,2秅常入库流程
开始
开始
03
03
货品卸平
04
04
标签粘贴
05
货品消点
i 、J
汒异动作 不良品处理 丿
汒异动作
不良品处理
丿
货品．上架
货品．上架
07
入库08吟关闭手斗关闭丿 J 伽了 ＂｛
入库08吟关闭
手斗关闭
丿
09
单据签收存档H 怂
2.3.3.3流程说明（模版）。。页I
2.3.3.3流程说明（模版）
步骤 流程活动说明
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顺丰速运（集团）有限公司流程制度
标准动作 差异动作说明 差异动作标准
1、货主（客户）使用我司指定《入库订单导入模板》，提前一
角色/部门
模板/表格/操作指导等
01
订单生成
货主（客户）上位系统
下发入库订单，并提前一个工作日预约送货时间；
货主（客户）上位系统未与LSCM对接。
个工作日提供入库单信息。以邮件
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