二级公话维护员--维护业务类职责岗位说明书.pdfVIP

岗位名称二级公话维护员岗位代码

岗位序列生产岗位层级

直接上级三级公话维护副班长

工作目的维护好片区内200公话话机，保障话机的可用及线路的畅通。

工作描述

职责：片区内200公话话机的故障修复

工

1.修复片区内200公话的线路故障

作

2.更换损坏的200公话话机

任

3.补充丢失的200公话话机

务

职责：片区内200公话零话费清理

工

作

消除片区内200公话21天以上零话费

任

职务

责

职责：销售电话卡、协助电信公司完成宣传活动

任

务工

作1.负责片区内各类电话卡的销售

任2.协助电信公司做好现场促销、宣传品的张贴、派发活动

务

职责：维护线路话机整治

工

作

根据维护线路话机整治要求进行整治工作

任

务

职责：完成上级交办的其他工作

业

绩1.200公话故障修复及时率≥95%

2.200公话可用率≥95%

标3.200公话零话费率≤5%

准

工

作

及时修复200公话故障

难

点

工

1.违反技术规程

作2.违反安全规程

禁3.虚报工作量

4.处理障碍不及时

忌

职

业

一级公话维护员

发

展

任职资格

教育水平高中及以上

知

识专业要求通信类、机电类相关专业

技工作经验4年以上专业经验

能职业资格取得本职业初级工职业资格2年以上

能专业技能熟练掌握本职业操作技能

力能力要求具有较好的分析能力

其

他

无

要

求