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维也纳酒店自助茶饮服务流程

1.欢迎客人

当客人到达维也纳酒店的自助茶饮区域时，工作人员应该主动迎接客人，并友好地向客人介绍自助茶饮服务的流程和茶品种类。

2.介绍茶品种类

工作人员应该向客人介绍维也纳酒店提供的茶品种类，例如绿茶、红茶、花茶、水果茶等。工作人员可以简单解释每种茶的特点和功效，并根据客人的喜好推荐适合的茶品。

3.提供茶具

在客人选择好茶品后，工作人员应该提供给客人所需的茶具，例如茶壶、茶杯、茶勺等。确保茶具的清洁卫生，并向客人介绍如何使用茶具泡茶。

4.泡茶

客人根据自己的喜好选择好茶叶后，可以按照自己的喜好用茶叶泡茶。工作人员可以给予一些泡茶的建议和技巧，帮助客人泡出口感好的茶水。

5.提供茶点

在客人泡好茶后，工作人员应该提供一些茶点，例如糕点、小吃等，增加客人的用茶体验。确保茶点的新鲜和品质，让客人在品茶的同时享受美食。

6.关注客人需求

在客人用茶的过程中，工作人员应该时刻关注客人的需求，如有需要及时补充茶水、茶叶或茶点，确保客人的用茶体验顺利和愉快。

7.收取费用

在客人用茶结束后，工作人员应该主动收取茶水的费用，确保费用的透明和准确。客人可以选择现金支付或刷卡支付，方便灵活。

8.道别客人

当客人用茶结束后，工作人员应该礼貌地向客人道别，并询问客人对自助茶饮服务的体验和建议。客人可以提出意见和建议，帮助酒店改进服务。