中国快递业相关性分析.pdfVIP

目录

第1章：中国快递业的开展0

1快递业概述1

1.1快递业概念1

1.2快递业开展现状1

第2章：中国快递面临的困境3

1企业自身存在的问题3

1.1资金缺乏3

1.2管理水平低下4

1.3从业人员素质不高4

2市场竞争剧烈，涨价有风险5

3新政策公布，民营快递压力增大6

4行业困局，行业洗牌大鱼〞吃小鱼〞6

5快递市场多方博弈格局8

5.1快递市场竞争者者之间的博弈8

5.2消费者、监管部门的博弈8

第3章：快递业的开展出路及对策8

1标准管理制度9

1.1加强建立健全监管体制9

1.2建立全面的社会信用记录9

1.2建立信用评级制度9

2中小民营快递企业的出路10

2.1中小民营快递企业的主战场—同城快递市场10

2.2中小民营企业的开展策略11

3走快递企业的标准化管理之路16

3.1转变观念，找准定位17

3.2流标准化管理制度，加强管理制度的贯彻实施17

3.3标准化监视工作18

参考文献18

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第1章：中国快递业的开展

快递业概述

1.1快递业概念

快递，又名速递，是一种邮递和物流活动。在很多方面，速递比

邮政局的邮递效劳优胜。除了较快送抵目的地及必须签收外，现时很

多速递业者均提供追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供

的效劳。

1.2快递业开展现状

近几年，中国快运速递产业开展迅速，目前已经在中国东部地区

形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。同时这4大

快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的

开展。局部大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业开展中

心，而且全国范围内形成了以根本交通运输干线为根底的假设干快运

速递通道，使中国快运快递业的点轴——面系统初呈雏形。

1.2.1中国快递开展历程

世界上第一家快递企业诞生在1969年的美国，10年之后，中国

于1979年引入快递这样一种新的效劳理念和运行模式。自从中国开

场实行改革开放政策之后，中国经济从此进入高速增长的轨道，并逐

步融入世界经济，正是从中国经济的政策变化中，国际资本窥见了快

递业的巨大商机。1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与

中国对外贸易运输公司签订了第一个快件代理协议。随后，其他国际

.z.

1985年，

中国邮政成立了经营速递业务的企业—中国速递效劳公司〔EMS〕。直

到20世纪90年代上半期，EMS几乎是国内快递业务的唯一经营者。

但是，邮政的特快专递效劳，由于其价格偏高、效劳网络有限和运营

体制不够灵活，难以完全承当特快专递效劳的全部业务。在这种背景

下，中国民营快递业营运而生。民营企业提供了企业迫切需要而EMS

却难以满足的更高要求的效劳，因而在短时间里以超乎寻常的速度开

展起来。民营企业异军突起，市场地位日益稳固，已经成为中国快递

业的重要组成局部。

1.2.2我国快递市场三大主体的市场地位分析

在我国的快递市场中，竞争主体有以下三类：外贸快递企业、中

国邮政和国内其他快递企业。外贸快递企业主要是以DHL〔敦豪〕，

TNT〔天地〕，UPS〔联合包裹〕，FED*E〔联邦快递〕四大巨头为代表

的跨国性快递企