传统物流通路与现代化物流通路主要有哪些差异.docxVIP

传统(物流)通路与现代化(物流)通路主要有哪些差异?试分别举例说明哪种产品(或产业)之销售适合采用传统

通路? 那种产品(或产业)适合采用现代化通路? 并说明其原因。

传统物流：(1)ㄧ般指产品出厂後的包装、运输、装卸、仓储

(2)多为各环节分散及单一经营(3)只提供简单的位移

被动服务

实行人工控制(6)无统一服务标准

(7)侧重点到点或线到线服务(8)单一环节的管理

现代化物流：(1)提出了物流系统话或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施

(2)系统化、集成化，提供全套一条龙服务(3)提供增值服务

主动服务

实施信息管理(6)实施标准化服务

(7)构建全球服务网路(8)整理系统优化

广泛应用资讯科技，利用先进的电脑网路设施处理订单管理、订货处里、仓储管理、货运、送货

及客户服务，利用专业知识、技能和人才对传统物流的功能进行整合、扩展及提升。

代 通 物

90代前 :制造商-批发商-售商 -消费者(传统储运,大货为主 )

90代 :

制造商-售商

-消费者

(店配物

,

中货为主

)

2000後 :

制造商-消费者

(配物

,

小货为主

)

以我国行业分类标准区分：(1)专业零售业---适合传统物流通路

?经营方式较传统

?营运规模较小

?产品线较深

Ex:以业种区分为农畜水产品零售业、食品什货零售业等17种行业

◎零售：厂商购入商品并分类整理後，销售商品或服务给最终消费者的商业活动，为商业活动流程中最後ㄧ环

◎零售商：以零售为主要业务之公司行号，如统一超商；零售商的集

合则统称为零售业

?零售业的变化最能反映社会结构的转型与消费者需求的转变

※对制造商：产品分配的功能、产品储存的功能、提供情报的功能

※对消费者：多样化选择的功能、销售服务的功能、舒适购物环境的功能

(2)综合商品零售业---适合现代化通路

?经营方式较现代化

?营运规模较大

?产品线较广

Ex:以业态区分，如便利商店、超级市场、量贩店、百货公司

◎便利商店：1.提供便利性与服务性商品

24小时营业且全年无休

强调距离、时间、商品与服务的便利

◎百货公司：1.属高人力、高资本、资讯系统及现代化设备完善的产业

◎量贩店：1.结合批发与零售以有无实体店铺区分：(1)无店舖型态---适合现代化通路

?无实体店铺

Ex:自动贩卖、人员销售、直效行销(如网路购物、电视购物、广告传单、邮购型录、网际网路等)

◎网路购物：1.打破地域限制

全天候的服务

囤货空间可无限延伸

消费者有高度的决策自主权

有店铺型态--适-

?有实体店铺

合现代化通路

Ex:便利商店、超级市场、量贩店、百货公司、专卖店、购物中心

◎专卖店：1.贩售特定商品群或特定服务

商店外观及陈设能突显商品特色

业主具丰富的产品知识，服务专业化

定位清晰

◎购物中心：1.有统一的规划与整体的开发计画2.提供完善服务

多层次传销--适-合现代化通路

?上线招募下线(组织呈金字塔形)

?佣金支出高於进货成本(以优厚的佣金引人员加入)

?产品功效佳

?专人服务

以有无连锁区分：(1)独立商店--适-合传统物流通路

?仅此一家，别无分号

Ex:传统杂货店、传统五金行

(2)连锁商店--适-合现代化通路

?二家或二家以上店家使用相同商标或经营模式，对外呈现ㄧ致的企业形象与商品服务

Ex:7-Eleve便n利商店、家乐福量贩店、麦当劳、星巴克咖啡

2.试说明何谓物流总成本观念?以仓储管理为例，当企业在决定其仓库系统的数目、大小及设置位置时，基於物流总成本观念，除了仓储成本之外，您认为可能应该一并纳入分析的还包括哪些相关的成本项目?为什麽(说明您觉得这些成本应该一并纳入分析的原因)??

物流活动中某一项活动的成本降低时，会导致另一项成本的增加。

→物流总成本的观念是要使物流系统中个别因素，结合在一起成为整体系统後，所发生的成效，大於个别因素的总和。

→是企业管理物流运作的重要指标，如何在企业利润最大化及满足依定的客户服务水平的前提下降低物流总成本是所有企业的一项经营目标。?需要特别注意的是，优化部份物流成本会减少单项物流成本，但同时会造成物流总成本的增加。因此，企业必须把物流看成一个整体的系统，以减少物流总成本为目标来管理物流运作。

?在总成本法中，有十种成本因素及其相互关系：

仓储成本

货物存置成本

运输成本

货物之陈腐化成本

设备的弹性运用价值

生产及供应上的选择

成本负担价值

通讯及资料处理成本

销售通路

顾客服务成本

应包括的成本项目：仓储成本、货物存置成本、运输成本、货物之陈腐化成本、设备的弹性运用价值、生产及供应上的选择、成本负担价值、通讯及资料处理成本、销售通路、顾客服务成本、存货持有成本、批