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天猫店运营方案

PAGE5北京景文恒源商贸有限公司

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北京景文恒源天猫店

宣传运营方案

目录

TOC\o1-3\h\u运营方案 3

一、技术方向 4

一、流量统计分析 4

二、转化销售分析 5

三、后续推广方式 6

二、员工培训及岗位职责 8

一、客服工作安排 8

二、美工工作安排 8

三、运营员工培训 9

三、销售增长估算 10

四、惩罚奖励其他 10

一、员工奖惩制度 11

二、人才储备计划 11

五、运营计划 错误!未定义书签。

后续推广方式

直通车

八月底慧博直通车合作结束。店铺内接手运营，直通车本身靠养词，定期删除无展现词，投加部分新热词，

增加钻展业务

钻石展位主要以站内站外的各网站精选位置作为广告位。优质展示。增加销售成交。展现收费根据千展次现收费。

注释：钻石展位界面请查看资料包中图片

淘宝客的推广

方法一：

淘宝客设置好佣金以后、站长会挑选合适广告挂到网站作为合作收取佣金。

方法二

商家设置好佣金后，除了被动被站长挑选投放广告以外，可主动联系一些网站主，合作推广广告。

A.合作方式一、除通过广告交易成功收取佣金外。合作可额外每月给予网站主一定合作费用。

B.合作方式二、设置高额佣金合作,合作网站申请投放，卖家审核通过

方法三：

广告主（即卖家）有自己的网站，可在自己网站上投放广告、或品牌商网站上合作方式推广广告、实现二次收费方式。

站内各类活动报名相结合

1)、站内

A类：长久性活动

包含有免费试用，淘金币、以及集分宝、淘客江湖等等站内长久性报名活动。

B类：临时性活动

如节日活动中：七夕、端午、年中大促、年终大促、双11、双12、春节采购等等、以及淘宝发起的自身超多种类的活动团购采购活动等等。

C类：自有活动

包括满就送、会员VIP、会员折扣、红包、评论有礼、限时折扣、购物车营销手段等

2)、站外

站外可收集其他网站组织的活动、发起报名。

线下活动

1）、合作方式

对礼品、团购、采购类网站展开各类形式合作、包括不限于“送、折扣、分红、回扣”等形式的合作给礼品团购采购类网站、以提高天猫本身成交率。若条件许可，尽量采取引入天猫以拍下付款的方式来成交，不采取第三方积压货源

、共赢方式

如：买A产品送B产品。如咖啡，买咖啡多少送杯子。买咖啡多少又可赠送杯子。寻求此类合作商，天猫店铺等。双方互相合作，需要的订单。以对方规定的价格订购。

加入B2C/B2B销售策略

1).加入B2C销售策略如:、爽淘网等

通过百度可了解很多的类似一号店京东形式的B2C商城、食品类、家具类等

可以适当参加合适类目的B2C商城、长久堆积展现量、打造品牌效益

2.B2B销售策略

是专门做相关行业的B2B网站、如www.厨具商城.biz做相关文章、及相关品牌宣传

员工培训及岗位职责

一、客服工作安排

1）刷单

根据每个人负责和工作的内容。给与一定量的任务安排

2）活动报名

前期由运营给予客服报名链接。客服来申请报名、所需图片大小需求美工昨晚移交给客服。活动报名成功后无需运营审核。若活动报名天猫审核未成功再次尝试。若继续审核失败。则放弃。

后期客服、通过多渠道了解、天猫淘宝各类活动、以及及时互动，做到及时申请给运营。运营审核成功后，方可报名。其次、若活动合适、无需运营审核科直接报名

报名成功后记录下来、表格记录、记录方式包含活动名称、活动日期、活动资质、活动要求。

注释:客服向运营助手方面努力就必须明白活动的操作方式。和报名流程。前期给予一定的培训和指导。后期需要客服去主动报名、运营来审核。B2C/B2B方式需要做销售人员的来做。

3）其他工作安排

如后期标题更改、

后期外网推广工作安排

美工工作安排

1）、店内改版问题

A类：首页改版及装修

规定时间内完成领导或运营要求的改版计划、审核成功后，改版店铺首页

及时修改完善内部员工反应的首页装修的各类图片页面类问题。

B类：产品的详细页面和产品的发布

1.根据公司采购、及时响应运营对产品的要求、完成公司产品的发布

2.对员工反应的产品属性细节如：宝贝型号等、更改编辑产品宝贝的详情页面。

C独立页面和自定义页面的制作

响应公司不同阶段需求、和工作会议安排对店铺的要求如、店铺首页增加品牌故事等自定义页面的制作。

2）、活动图片资料

A类：客服报名所需图片

1类大节日活动：七夕、端午、年中大促、年终大促、双11、双12、春节采购等

2类如个频道母婴专场、居家旅行、等等各类报名所需图片尺寸要求、美工按时完成

2类、外部推广所以图片

、直通