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提升客户服务品质试题附答案.docVIP

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  • 2024-04-30 发布于浙江
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提升客户服务品质试题附答案.doc

    提升客户服务品质试题附答案

    1、准业主1:签约后（）的客户[单选题]

    A、2个月

    B、1个月(正确答案)

    C、3个月

    D、15天

    2、准业主2:签约后（）至交付前的客户[单选题]

    A、4个月

    B、5个月

    C、6个月(正确答案)

    D、8个月

    3、集中签约（）内,置业顾问按照标准模板录入客户信息完善档案[单选题]

    A、3天

    B、7天(正确答案)

    C、10天

    D、15天

    4、置业顾问发生变动时需提前（）告知客户[单选题]

    A、1周(正确答案)

    B、3天

    C、5天

    D、10天

    5、东原地产成立于（）[单选题]

    A、2000年

    B、2002年

    C、2004年(

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