《旅游法》：旅游服务合同课件.pptVIP

旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。【第七十条第一款】旅行社造成游客滞留的赔偿1倍旅游费用＜赔偿金＜3倍旅游费用*学习交流PPT由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。【第七十条第二款】在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。【第七十条第三款】旅游者自行安排活动期间旅行社未尽到安全保障义务的责任承担*学习交流PPT由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。【第七十一条】公共交通经营者地接社、履行辅助人导致违约或人身损害、财产损失的索赔*学习交流PPT【第七十二条】旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。旅游者承担责任的情形*学习交流PPT【第七十三条】旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。根据旅游者的具体要求安排旅游行程根据旅游者的具体要求安排旅游行程*学习交流PPT【第七十四条】旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证设计合理、可行，信息及时、准确。委托关于旅游代办合同的规定*学习交流PPT【第七十五条】住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。住宿经营者提供住宿服务义务的规定*学习交流PPT*学习交流PPT学习交流PPT第五章旅游服务合同*学习交流PPT一、旅游合同的订立（57-62）*学习交流PPT【第五十七条】旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。旅游服务合同的一般规定订立旅游合同旅游者*学习交流PPT旅行社、旅游者的基本信息旅游行程安排旅游团成团的最低人数交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准游览、娱乐等项目的具体内容和时间自由活动时间安排旅游费用及其交纳的期限和方式违约责任和解决纠纷的方式法律、法规规定和双方约定的其他事项包价旅游合同的内容和形式包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容：订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。【第五十八条】交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等住宿饭店的名称、地点、星级；非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等用餐次数、地点、标准币种、交付期限、交付方式、结算方式等*学习交流PPT【第五十九条】旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。提供旅游行程单提供旅游行程单*学习交流PPT旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息旅行社依照本法规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的应当在包价旅游合同中载明地接社的基本信息。安排导游为旅游者提供服务的应当在包价旅游合同中载明导游服务费用委托社和代理社的基本信息地接社的基本信息导游服务费用载明【第六十条】包价旅游合同应当载明的信息*学习交流PPT【第六十一条】旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。提示投保人身意外伤害保险*学习交流PPT3.旅行社依法可以减免责任的信息4.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等2.旅游活