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酒店前台礼仪培训课件目录导言基础礼仪沟通技巧专业知识导言导言礼仪的重要性:礼仪是酒店前台工作中不可或缺的一部分，良好的礼仪可以提升客户体验和酒店形象。目标受众:本培训旨在帮助酒店前台员工提升礼仪素养和专业技能。基础礼仪基础礼仪穿着规范:-服装搭配:要求穿着整洁、干净、得体的制服，并注意色彩搭配。-仪表端庄:剪指甲、洗净双手、保持面部清洁，注意化妆不要过于浓重。-着装整齐:衣物应平整、无皱褶，鞋子要擦亮。基础礼仪言谈举止:-礼貌用语:使用常见的客套话和礼貌用语，如问好、道别等。-姿态优雅:保持挺直的身
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