洗浴会馆总流程及岗位职责.doc

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面带微笑，主动问好30度鞠躬礼

与服务台亲密协作，主动迎送客人及领送手牌。

协作鞋吧做好客鞋放取工作。

协作总服务台做好浴后客人买单工作。

引位员

细致放取客鞋，手牌、鞋牌与客鞋一一对应

作好客鞋的去灰与保养工作

刚好、精确做好客流登记

做好更衣室与引位员的连接工作

客人离店时提示客人带好随身物品

鞋吧

服务员

刚好迎送客人，主动为客开箱及挂取衣物

询问来宾是否有清洗衣物，主动主动推销

提示来宾锁好衣箱，带好随身物品

负责所在区域内卫生清扫工作，并随时清理客人遗留的杂物

负责所在区域内的物品摆放

做好鞋吧与浴区的连接工作

7.负责所在区域的物品填充

更衣室

服务

该用户很懒，什么也没介绍

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