2025年职场社交礼仪基础知识应知应会考试题与答案.docx

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2025年职场社交礼仪基础知识应知应会考试题与答案

一、选择题

1．商务接待时，引导客人乘坐电梯，正确的方式是？

A、自己先进入电梯，让客人自己进

B、与客人同时进入电梯

C、站在电梯门口，用手挡住电梯门，请客人先进

D、让客人自己按电梯按钮，自己不管

标准答案：C

2．如遇问路时，要()地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。

A.简单明了

B.热情.详尽

C.实事求是

标准答案：B

3．职场中，与跨部门同事合作项目时，沟通出现小摩擦，恰当的处理方式是？

A、立刻指责对方部门的问题，互不相让

B、冷静下来，主动找对方沟通，共同寻找解决办法

C、找自己部门领导告状，让领导解决

D、赌气不再与对

教师资格证持证人

该用户很懒，什么也没介绍

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领域认证该用户于2023年04月11日上传了教师资格证

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