诺基亚产品策略分析.doc

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市场营销学

实践技能训练

课程名称：市场营销学

作业题目：诺基亚产品策略分析

作业时间：2011年11月

专业班级：2010级电子商务

授课教师：张老师

南昌工程学院工商管理学院

2011——2012学年第一学期

目录

前言…………………2

新产品的开发………2

品牌策略……………2

充分把握市场趋势以人为本………2

诺基亚广告………3

细分市场，执行个性化品牌推广策略………………3

品牌建设策略……………………4

质量策略……………4

产品生命周期………4

环保理念…………4

绿色回收行动………5

产品组合……………5

结论…………………5

诺基亚启用“人性科技”的品牌理念，并用一系列的形式宣讲了它对通信产品的理解，给予消费者更多的信心与憧憬。而且在广告传播中的许多诺基亚手机尚处于实验室内，但这种广告策略激发人们对诺基亚的期待心情，使诺基亚始终成为人们翘首以盼的品牌。

3质量策略

诺基亚董事长兼首席执行官约玛?奥利拉的一席话代表了诺基亚的质量观：“当你挑选了一款诺基亚手机并感觉不错，这就是质量；当你觉得这部手机易于使用，这就是质量；当客户服务迅速地回应你的要求，这就是质量；当我们的产品和系统超越用户的期望，这当然更是质量。”

诺基亚，科学的质量体系是按高标准、规范化而制定的，并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管理体系认证之后得以实施，具体到操作工人，也有一套完整的作业指导书，各环节的工人要高质量地按照作业指导书规范完成操作。

把供应商作为诺基亚制造工业不可分割的一部分，把质量监测和管理延伸到供应商，使供应商提供的零配件、原材料等合乎诺基亚的质量要求。

质量从我做起的“诺基亚质量奖”。

4产品生命周期

4.1环保理念

诺基亚作为一家在国际市场领先的移动电话供应商，其目标是开发先进的以人为本的技术、产品和服务而不对环境造成过度影响，使产品节能并且在产品废弃后可以得到循环利用和安全处置。诺基亚环境保护工作的一个重要的出发点和落脚点便是基于对整个产品生命周期的考虑，在产品整个生命周期减少对环境的负面影响。具体而言，一个产品从诞生到消亡经历了研发、原材料采购、生产制造、最终产品、产品使用和最终废弃等多个过程。

以首信诺基亚为例，这些过程中，首信诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护，以减小产品对环境的负面影响。在产品的研发阶段，从产品是否符合环保的法律法规要求、有毒有害物质的替代、原材料的使用量及使用效率到制造和使用过程中的能源消耗等因素均得到充分考虑；在原材料采购环节，则需要有效地对供应商的环境绩效进行管理，只有符合诺基亚环保要求的供应商才能成为合格的供应商；生产制造环节则必须符合环境管理体系的要求并得到权威机构的认证；在产品最终废弃阶段，则要充分考虑如何回收、循环利用及妥善处置，使资源可以重新返回物质链中。上述环节协调融合，从而真正形成一个闭环系统，完成了一个产品的整个生命周期。

4.2绿色回收行动

诺基亚环保理念中，产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行循环利用及妥善处理，确保其对环境影响尽可能小。这是诺基亚的承诺，也是首信诺基亚的实践。

5产品组合

诺基亚的网络事业部和西门子运营商相关业务进行整合，成立诺基亚西门子通信公司。双方各占50%股份。六大产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门：无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、IP/传输和服务业务。这些产品组合计划是诺基亚和西门子双方专家共同磋商的结果，并结合了重要客户的反馈意见。该计划主要强调毫不动摇的以客户为中心的理念以及考虑到公司广泛的已安装网络设施基础，并致力于协调不同平台的强大优势，以期在充满竞争的市场中保证成本效益。

6结论

通过前文对诺基亚新产品的开发，品牌策略，质量策略，产品生命周期和产品组合的分析，我们知道了诺基亚的产品策略。同时我们了解到诺基亚的灵魂就是科技以人为本，正是这个原因使诺基亚成为