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质量管理体系知识考试

（技术中心试题）

一、填空：（每空1分，共30分）

过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。

质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。

3.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

4.组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。

5.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。

6.质量管理体系标准强调遵循：策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。

7.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。

8.TS16949：2009内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

9.控制计划分为样件、试生产、生产三个阶段。

10.把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是顾客要求，输出是顾客满意。

11.四层次文件化的质量体系的层级是：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单。

12.审核的三种类型：第一方审核、第二方审核、第三方审核。

13.TS16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。

14.负责判定产品要求符合性的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题，这样的岗位名称在公司叫做质管员；

15.工程更改评审时间不可超过两周。

16.产品特殊特性是指可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性；

二、选择：（每题1.5分，共30分）

1.全尺寸检验的频次为（B、C）

A、一年一次B、按客户要求

C、当客户没有要求时，供方可自己决定D、以上所有都对

2.下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是：（A、B、C、D）

A.规定了汽车行业质量管理体系的要求；

B.对可能有顾客规定要求的应用进行了认可；

C.旨在避免重复认证审核；

D.为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。

3.质量管理体系审核是评估：（B）

A.所做的测试；B.管理体系是否符合（某一）标准；

C.项工作由多少员工来做；D.所做的测试；

4.第一方质量体系审核是：（A）

A、内部审核；B、由顾客进行的审核；

C、第三方独立机构进行的审核；D、产品审核

5.文件：（B）

A、必须由管理者代表评审并由总经理批准；B、应由授权的人员评审和批准

C、不包括外来文件；D、只能由管理者代表批准

6.由谁规定组织的质量方针和质量目标：（B）

A.质量部门经理B.组织最高管理者

C.顾客D.竞争对手

7.“产品”的概念是：(B)

A.企业生产的结果；B.过程的结果C.生产或服务者所提供的成果

8.第三方审核是指：（C）

A．?内部审核B.由顾客或客户进行的审核

C.由独立机构进行的审核D.由供应商进行的审核

9.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊特性符号。

A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA

11.没有满足规定的要求称为：(B)

A.让步；B.不合格；C.纠正措施；D.以上都不是

12.产品应被标识：(A)

A、从进货到生产安装和交付全过程；B、从生产到检验

C、从生产到交付；D、从原料到成品

13.不合格控制的目的:(B)

A.使顾客满意B.防止不合格品的非预期合用

C.减少质量损失D.改善产品的特性

14.过程设计的输入包括哪些（D）：

A.产品设计的输出B.法律法规要求C.以往的开发经验D.以上所有都对

15.下列哪个不是产品设计输出