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美容院管理规章制度

美容院治理规章制度

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，淡妆上岗，浅笑服务。

2、头发应经常荡涤，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清爽亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要天然大方，端正优雅，面带浅笑，热情，应用礼貌用语。

二、员工日常行为规范

1、员工须严厉恪守本店的各项规章制度，按时上上班，不早退，不迟到、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟四解决。

3、下班时间不得在美容院大声喧闹，吵架，睡觉。

4、下班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟四解决。

5、下班时间无紧要事情，不得多次接听公家电话，每次接听时间不得超过5分钟。

6、下班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短

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信和接听手提电话。

7、爱护公共物品，仪器设施，不操作时处于关闭形状，拔掉电源，以免形成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争持，探讨美容院及其他顾客成绩，时时留意本身涵养，保持良好笼统。

9、员工之间应勾结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争持，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的缘由，以便更好地解决成绩，树立企业和本身的笼统。

11、恪守店内规章制度，轮番值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的颐养工作。

13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得盗窃和浪费，操作终了，物归原处，摆放划一。

14、树立良好的职业道德，未经赞同，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的成绩，给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好本身笼统，语气柔和甘甜，浅笑服务，物品轻拿轻放。关门开门留意不要发出声音，以免惊醒客人。

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17、认真配合工作，听从领导安排和调遣，违者视开除解决。

18、盲目恪守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业笼统。

19、员工之间不得相互袒护隐瞒，违者重罚。

20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤别人，不自私自利，共同发展，共同提高。

21、维护美容院利益，不得带情绪下班，应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊崇下属及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业笼统。

23、树立良好思维品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师担任，担任人承担所有责任，如没有直接责任人，则美容院整体承担。

三、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

2、保持全体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放划一，每星期一大扫除，不得将公家物品随意乱放。

3、操作终了，将物品擦干净，放回原处，摆放划一。

4、关闭仪器，拔掉电源，荡涤干净，做到操作前和操作后两次消毒。

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5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

6、喷雾机不应用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1荡涤，(用白醋浸泡)

7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净

10、地面、桌面、台面、电话、音响、VcD，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放划一。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放划一，保持终日干净。

13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整顿。

15、饮水机应勤荡涤，勤换水、勤加水、以免形成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、

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电话、皮肤测试仪、VcD、功放，每天必须擦干净，顾客档案整顿划一，台面不乱堆乱放。

17、拖鞋应做到每天荡涤，轮番值日，保持鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随意乱扔，美容床上面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、顺手关门，轻关轻开，不得发出声音。

20、节约水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

四、考勤制度

1、员工须恪守店内的规章制度