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2024年行长客户座谈会讲话

尊敬的各位客户，

大家好！

首先，我衷心感谢大家莅临2024年行长客户座谈会，并给予

我发言的机会。作为这家银行的行长，我对能够与各位客户共同

探讨发展前景与合作机会感到非常荣幸。

回顾过去的几年，我深深感受到银行业的快速变革和挑战。

随着技术的不断发展和金融创新的不断涌现，我们面临的竞争压

力与日俱增。然而，在这个竞争激烈的市场环境中，我们所获得

的机遇也是前所未有的。因此，我希望通过这次座谈会，与各位

客户一起探讨银行业面临的机遇与挑战，共同制定未来发展的方

向和策略。

首先，让我们从机遇方面入手。互联网和移动技术的迅猛发

展，已经改变了人们的生活方式和消费习惯。移动支付、云计

算、大数据、人工智能等技术的广泛应用，对银行业提出了全新

的要求和挑战。我们必须抓住这一机遇，加快推进数字化转型，

以满足客户日益增长的需求和期望。

-首先，我们将加大对科技人才的引进和培养，提高技术能

力和创新能力。只有拥有先进的技术和创新的思维，我们才能在

竞争中占据优势，为客户提供更好的服务和产品。

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-其次，我们将加强与科技企业的合作，共同推动金融科技

创新。通过开展联合研发和共同探索新业务模式，我们能够更好

地满足客户多样化的需求，提升服务质量和效率。

-此外，我们也将加强风险管理和信息安全保护，确保客户

的资金和个人信息安全可靠。未来的银行业将面临更复杂的风险

和安全挑战，我们必须保持高度警惕，投入更多的资源和精力来

应对。

除了技术创新带来的机遇，中国经济的快速发展和改革开放

的进一步深化，也为银行业提供了广阔的发展空间。

-首先，中国的金融市场不断扩大开放，外资银行进一步获

得了进入中国市场的机会。作为中国的本土银行，我们应该与外

资银行进行深入合作，共同探索市场机会，提升服务质量。

-其次，中国的实体经济正在加速转型升级，金融服务的需

求也在不断增加。我们应该与实体经济深入合作，加大对中小微

企业的支持力度，为其提供全方位的金融服务。

-此外，随着环保意识的增强和绿色金融的兴起，我们也应

该重视绿色金融的发展机会。通过推出绿色信贷产品、绿色债券

等金融工具，我们可以支持环保产业的发展，为客户提供绿色金

融方面的专业服务。

尊敬的各位客户，机遇的背后也伴随着各种挑战。为了实现

持续的发展和长期的竞争优势，我们必须正视这些挑战，并采取

必要的措施来应对。

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首先，我们要关注风险管理。随着金融市场的不断创新和复

杂化，风险也越来越多样化和隐蔽化。我们必须加强风险管理体

系建设，提高精细化管理和风险防控能力，确保客户的资金安全

和行业的稳定运行。

其次，我们要面对人才竞争的挑战。金融科技的发展对人才

提出了更高的要求，需要具备较强的技术和创新能力。我们要加

大人才引进和培养的力度，构建人才梯队，为未来的发展储备人

才。

此外，我们还要保持合规经营，加强合规意识和风险意识的

培养。在金融市场的压力下，一些不规范的行为和违法违规的行

为有可能出现。我们要做到守法经营、诚信经营，确保行业健康

发展。

最后，我想对各位客户再次表示感谢。正是大家的支持和信

任，使得我们的银行得以持续发展。未来的道路充满了机遇和挑

战，我希望大家能够携手并进，共同创造更加美好的未来。谢谢

大家！

2024年行长

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