服务承诺书模板(合集7篇).pdfVIP

7篇）

第1篇

一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务

内容，保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的

质量标准。

二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度

①身体健康，无不良嗜好；②具备丰富的秩序维护管理经验，③思想

品质良好，无犯罪前科；④形象良好，服务意识强；⑤熟悉各种突发事件

的应急处理程序。

（2）员工培训方案、员工考核及奖励机制

培训工作的重要性在今天的企业管理中已经得到了证实，负责物业管

理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作，而人员的管理在现代企业

中是最主要的管理目标，人员的培养是物业管理服务质量保障的基本条件。

物业管理服务的业务性质，决定了物业管理服务人员必须具备高素质

的要求，特别是管理人员，必须掌握现代的管理理念和措施，要具备“通

才”的方向性条件。

培训方式

培训要求

对员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的服务人员必须经过训练

发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业

道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培训员

工爱岗敬业；

及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求，使员工都明确

相应的工作目标，培养出能干、肯干，具有良好服务意识，高素质的专业

队伍，为实现业主的物业管理目标提供有力保证；

每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及各种消防器材

和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次，并做好记录，对新招

服务人员要即时培训；

制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质，确保持证

上岗率达到101％

（2）员工的考核：

对员工的考核，是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段，

也是约束、督促员工不断改进工作，提高服务意识的重要机制,从而实现

项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所建立的各种规

章制度进行，考核工作中，严格按照公平、公正的原则实施，

使员工认识到个人工作质量的现状的同时，又可以督促其不断改进工

作方法和增强服务意识，考核工作采用奖惩结合，实现考核管理制度效能

的最优化。

三、我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作。

四、我们还将这对此项目提供如下服务

1、我公司将ISO9001质量管理体系全程导入项目的日常管理。

物业管理作为服务行业，不生产有形的产品，其管理服务好坏、水平

高低的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段，引入国际上通行且运作

成熟的质量标准无疑是一条有效的办法。结合物业项目的特点制定出可操

作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务产品的完美性.

在总结完善成功经验的基础上，将ISO9001质量管理体系全程导入项目。

2、安全管理

加强安全管理是我们共同的心愿和目标，我公司将依靠每个人的努力

及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入首位，

由公司领导负责，将安全工作列入各相关人员的目标考核内容，并进行严

格考核。公司与各工种层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工

作作为对全体员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，

谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。建立健全了定期检查和日常

防范相结合的安全管理制度，进一步强化安全保卫工作奖惩细则、防火安

全管理等规章制度。对涉及中心安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，

违章必究，不留盲点，堵塞漏洞。中心安全管理是学习安全管理工作的重

要内容，要健全制度，明确管理人员和职责，做到安全工作事事有人抓、

时时有人管，确保实现中心天天平安的目标。

第2篇

银行主要负责人承诺：秉承“恒必成，德致丰”的核心价值观，扎根

湖州、融入湖州，加大实体经济扶持力度，积极为湖州地方经济社会发展

贡献金融新动能。

1、积极支持民营企业、小微企业发展，全年计划新增民营企业贷款

5亿元，新增贷款户数20户;小微企业贷款新增1.4亿元，新增贷款户数

45户。

2、精简基础金融服务收费项目，清理整顿不合规、不合理的收费项

目，切实降低企业融资成本。

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