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公共关系维护与危机公关PPT制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章公共关系概述第2章危机公关处理第3章公共关系活动策划第4章媒体关系管理第5章公共关系评估与优化第6章总结
01第1章公共关系概述
公共关系的定义公共关系是指组织与其各种公众之间的相互作用，旨在建立和维护双方之间的理解和互信。它的重要性在于，良好的公共关系可以提升组织的形象，增强其影响力，同时，它与宣传和广告不同，更注重双向的沟通和公众参与。
公共关系的功能通过有效的公共关系活动，组织可以塑造积极的公众形象，增强品牌影响力。塑造组织形象公共关系通过有效的信息传递和交流，建立内外部之间的理
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