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银保监会入职培训课件

CATALOGUE

目录

银保监会概述与职责

银行业监管基础知识

保险业监管基础知识

金融市场基础知识与法律法规

消费者权益保护与投诉处理技巧

入职后工作规划与展望

银保监会概述与职责

01

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应对金融风险挑战

01

随着金融市场的不断发展和金融创新的加速推进，金融风险也日益复杂多变。银保监会的成立是应对这一挑战的重要举措，旨在加强金融监管，防范和化解金融风险，维护金融稳定。

推进金融监管体制改革

02

银保监会的成立标志着我国金融监管体制的重大改革。通过整合原银监会和保监会的职责，实现了对银行业和保险业的统一监管，提高了监管效率和有效性。

促进金融业健康发展

03

银保监会的成立有助于推动金融业健康发展。通过加强监管，规范市场秩序，保护消费者权益，促进金融业公平竞争和良性发展。

制定和实施金融监管政策

银保监会负责制定和实施银行业和保险业的监管政策，包括市场准入、业务规范、风险管理等方面的规定。

监管金融机构及金融市场

银保监会对银行业和保险业的金融机构及金融市场实施全面监管，包括机构设立、业务运营、风险状况等方面的监督和管理。

维护金融稳定

银保监会负责监测和评估金融风险，采取必要措施防范和化解金融风险，维护金融稳定。

保护消费者权益

银保监会负责保护金融消费者的合法权益，监督金融机构履行消费者权益保护义务，受理和处理消费者投诉和举报。

内设部门

银保监会内设多个部门，分别负责银行业和保险业的监管工作，包括政策研究、市场准入、非现场监管、现场检查、消费者权益保护等方面的工作。

主席及副主席

银保监会设主席一名、副主席若干名，负责领导和管理银保监会的工作。

派出机构

银保监会在各省、自治区、直辖市设立派出机构，负责辖区内银行业和保险业的监管工作。

银行业监管基础知识

02

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包括商业银行、政策性银行、农村合作银行、村镇银行、外资银行等。

银行业金融机构类型

商业银行以盈利为目的，提供综合性金融服务；政策性银行则主要支持国家经济发展战略和产业政策；农村合作银行和村镇银行主要服务于农村地区和中小企业；外资银行则具有国际化背景和专业化服务。

各类银行业金融机构特点

包括依法监管、公开透明、公平公正、风险为本等。

银行业监管原则

银行业监管方法

银行业监管手段

包括现场检查、非现场监管、风险评估、监管评级等。

包括行政许可、行政处罚、监管措施等，以及运用金融科技手段提高监管效率和准确性。

03

02

01

通过收集和分析银行业金融机构的业务数据、财务报表、风险报告等信息，识别潜在的风险点。

风险识别方法

运用定量和定性分析方法，对识别出的风险点进行评估和排序，确定风险的大小和优先级。

风险评估方法

针对评估出的风险点，制定相应的风险应对措施，如风险提示、风险处置、风险转移等。

风险应对措施

保险业监管基础知识

03

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保险公司

保险资产管理公司

保险专业中介机构

其他保险相关机构

以经营风险为业，通过收取保费、承担赔偿或给付责任的方式，为被保险人提供风险保障。

为保险公司和被保险人提供中介服务，包括保险代理、保险经纪和保险公估等。

主要负责管理保险资金，通过投资运作实现资产保值增值。

如保险精算机构、保险信用评级机构等，为保险业提供专业服务。

监管原则

以保护被保险人利益为核心，维护市场公平竞争和保险体系安全稳健运行。

监管方法

采用现场检查和非现场监管相结合的方式，对保险公司进行全面、持续、有效的监管。

监管手段

包括行政许可、行政处罚、监管谈话、责令改正、暂停业务等，以确保保险公司合规经营。

通过对保险公司经营环境、业务流程、财务状况等方面的分析，识别出潜在的风险点。

风险识别

采用定性和定量评估方法，对识别出的风险进行量化评估，确定风险的大小、发生概率和可能造成的损失。

风险评估

针对评估结果，制定相应的风险处置措施，如风险规避、风险降低、风险转移等，以确保保险公司稳健经营。

风险处置

金融市场基础知识与法律法规

04

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金融市场的定义、分类和功能

金融市场的发展历程和现状

金融市场的发展趋势和未来展望

金融市场法律法规体系的构成

金融市场法律法规的核心内容和重点条款

金融市场法律法规的实施和监管机构

01

02

04

金融市场风险的类型和特点

金融市场风险防范的原则和策略

金融市场风险处置的程序和措施

金融市场风险案例分析和经验教训

03

消费者权益保护与投诉处理技巧

05

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《中华人民共和国消费者权益保护法》核心内容解读

银保监会关于消费者权益保护的政策及要求

金融机构在消费者权益保护中的责任与义务

消费者投诉渠道及受理范围

投诉处理流程与规范

投诉处理中的沟通技巧和情绪管理

典型案例分析与经