群体与消费者行为课件.pptxVIP

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2024-05-10 发布于四川
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群体与消费者行为课件.pptx

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群体与消费者行为课件;群体行为概述

消费者行为概述

群体与消费者行为的互动关系

群体与消费者行为的营销策略

群体与消费者行为的研究方法

案例分析;PART;;;;PART;消费者行为是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置商品、服务以及有形和无形资产以满足自身需求和愿望的过程。;;总结词：消费者决策过程包括问题识别、信息搜索、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。影响消费者决策的因素包括个人因素、心理因素、社会因素和环境因素等。

详细描述：在问题识别阶段，消费者意识到需求或问题；在信息搜索阶段，消费者通过各种渠道获取相关信息；在方案评价阶段，消费者对备选方案进行比较和评估；在购买决策阶段，消费者做出购买决定；在购后行为阶段，消费者对购买的产品或服务进行使用、评价和处置。个人因素包括消费者的年龄、性别、收入等；心理因素涉及消费者的感知、认知、学习等方面；社会因素涉及家庭、社会群体和文化背景等；环境因素包括价格、竞争和政策等。这些因素相互作用，共同影响消费者的决策过程。;PART;;;;PART;;;社区营销;PART;总结词;;;PART;总结词;;;;THANKS