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2021

公关部年度计划

第一部分总体目标

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋

势，公关部计划从八个方面开展2011年度的工作：

1、进一步完善部门的组织架构，确定和区分每个职位的权责，争取

做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行;

2、协同公司其他部门初步建立公司绩效考核制度，参考先进企业的

绩效考评办法，并保证最大程度与薪资挂钩，从而调动员工的工作积极

性;

3、完成公司部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效

考核提供科学依据;

4、完成日常招聘与人力资源配臵;

5、充分考虑部门员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制

度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业

凝聚力;

6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力

度;

7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动

;

8、公关部员工利用现有的传播媒介和传播手段进行活动策划、市场

开发与推广，以及全力弘扬优秀的企业文化，扩大受众群体，用文化感染

和征服人。

注：1，公关部的建立工作还处在初级阶段，不可能一蹴而就，一步

登天。因此在设定此目标和计划时，须按照循序渐进的原则进行。2，公

关工作对于一个不断成长和发展的电子商务公司而言，是一项不可或缺的

工作，同样也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好的项

目比较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与

否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是公关工作成败的关键。所以

公关部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协

助。

3，此工作目标仅为公关部2011年度全年工作的基本文件，而非具

体工作方案。针对每项工作，公关部都将制订与目标相配套的详细工作方

案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对

本部门目标的调整，公关部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个

目标项目实施的具体方案、计划、制度等，也将根据公司调整后的目标进

行具体落实。

第二部分目标概述及具体实施方案一，完善部门组织架构

(1)目标概述

部门迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而部门的组织架构建

设决定着公关部的工作方向。鉴于此，公关部在2021年首先应完成公司

势的预测和分析，以及吸取其他公司公关部的组织架构的精华，从而制定

出适合我们公司的一个科学的部门组织架构。确定和区分每个工作岗位的

权责，使每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到

组织架构的科学适用，保证部门的运营在既有的组织架构中运行良好、管

理规范，以促进公司的不断发展。

(2)具体实施方案

1、2021年元月底前完成部门现有组织架构和职位编制的合理性调查

和部门各职位未来发展趋势的调查;

2、2021年二月底前完成部门组织架构的设计草案并征求各部门意

见，报请总经理审阅修改;

3、2021年三月底前完成部门组织架构图，部门员工编制方案。最

后，根据本部门职位说明书、工作流程，相关人员负责整理成册。

(3)、实施目标注意事项：

1、部门组织架构决定于部门的长期发展战略，决定着部门组织的高

效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过

于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，

阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工

作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织

整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、公关部的组织架构设计是综合公司整体发展战略和未来一定时间

内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为部门组织架构是

部门运营的基础，也是部门编制、人员配臵的基础，组织架构一旦确定，

除经公司总经理审核特批以外，公关部对部门的超出组织架构外增编、增

人将有权予以拒绝。

二，绩效考核制度的建立

绩效考核是公司发展的必然道路，但须切合实际。绩效