苹果手机底座支架消费者满意度调查分析报告.doc

《市场调查与预测》作业

班级：11电子商务（2）

执笔含文

组员正

盛

雪梅

丹惠

仲良

崇尚

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苹果手机底座/支架消费者满意度调查分析报告

随着居民生活水平的提高，苹果手机正从少数人拥有的奢侈品转变为大多数人使用的普通产品。而苹果周边产品苹果底座/支架更受到广大消费者的青睐。了解消费者对苹果底座/支架的满意度极其重要。

一、市场概述

小东西蕴含大创意

不少苹果用户喜欢为自己的苹果产品选择一个支架/底座，这些小东西设计新颖、价格低廉，但是非常实用。以iPhone的支架为例，马桶塞、章鱼、口香糖、蜘蛛……创意一个接着一个，令人眼花缭乱。

二、市场细分研究

（一）官网数量较少

由于这些可爱且功能强大的底座/支架官方网站产品数量偏少，，消费者更加倾向于到网上C2C数码店和苹果授权店选购苹果底座/支架，前者资源非常丰富，而后者则可以先体验再购买。在其他配件市场均较为受欢迎的苹果官网，由于底座/支架的数量相对较少、价格相对较高等因素，人气不高。

在考察消费者对于所购买的苹果底座/支架的满意程度时，虽然花费不同，但97.6%的参与调查者均表示满意，自己购买的苹果底座/支架物有所值。仅有2.4%的参与调查者表示不满意。

（附：调查问卷此调查问卷时通过在问卷星上对消费者进行调查）

消费者购买苹果手机底座/支架满意度调查问卷

您好!我们正在做一个针对消费心理的消费问卷调查，为了更好地了解苹果手机底座/支架的消费购买行为，我们特地展开了此次调查活动，本问卷采用不记名形式，你的回答我们将严格保密。希望您百忙之中抽出一点宝贵时间，协助我们完成此次调查问卷，您的意见对我们很重要，谢谢合作！

1、您的性别()

A、男B、女

您的年龄()

A、20以下B、20—30C、30—40D、40以上

请问您的月收入是()

A、2500以下B、2500—5000C、5000—10000D、10000以上

提到手机您脑子里出现的品牌是()

A、苹果B、三星C、诺基亚D、其他

您使用的手机是什么品牌的()(选A者继续回答下列问题)

A、苹果B、三星C、诺基亚D、其他

您对苹果公司产品印象如何()

A、很好B、好C、一般D、差

您会选择购买苹果周边产品吗()(选A者继续回答以下问题)

A、会B、不会

您购买过苹果底座/支架吗()(选A者继续回答以下问题)

A、有B、没有

您购买苹果手机底座/支架时首先考虑的是()

A、价钱B、外观C、多功能D、其他

您选择在哪里购买苹果手机底座/支架()

A、苹果专卖店B、苹果官方网C、淘宝网D、其他

您能接受多少价位的底座/支架()

A、100以下B、100—200C、200—300D、300以上

您对未来苹果周边产品市场有何看法？

您对苹果手机底座/支架有什么建议吗？

谢谢合作