社会心理学视角下的人际关系.pdfVIP

人是社会性动物，与人们周围的环境、人际关系密切相关。人

际关系的好坏直接影响着我们的精神状态和身体健康，因此，探

究人际关系的本质及其维系因素，对我们建立良好的人际关系，

不仅有益于个人健康和幸福，而且对社会和谐也有很大的贡献。

一、人际关系的本质

人际关系是人们在社会交往中形成的各种关系、连接和交流，

包括亲情、友情、爱情、同事、上下级等多种关系。不同的人际

关系在组成方式、时间长短、目的等方面各有不同，但共性是需

要双方相互联系、互动和交流，且情感需要协调、信任、尊重和

理解。

人际关系的本质在于社交技巧，而社交技巧不是天生的，而是

通过不断锻炼和培训可以提高的。掌握一定的社交技巧，如察言

观色、感性思维、沟通技巧等，可以使人在各种场合中顺利的交

流和交往，增强自信心和与人相处的能力。

二、影响人际关系的因素

环境、社会文化等。下面详述三个最重要的因素。

（一）个人特质

个人特质是一个人形成人际关系时的重要参考因素，尤其是性

格特质。一个人的性格特质直接影响着其与人交往的方式、品质

和效果。一般认为，开放性、宜人性、责任心等是良好的交往性

格，而焦虑、神经质、内向性等是不利于交往的性格，而要建立

一个良好的人际关系，需要逐渐调整和改变自身性格。

（二）环境因素

环境因素是一个人形成人际关系的重要因素，环境包含人、物、

事等多方面的内容。人包括家人、朋友、同学、同事等，他们的

态度、行为、言语是一个人形成人际关系的重要因素。物包括地

点、道具等，不同的环境对人的心理有着很大的影响。事包括人

际交往中的事件、礼仪、风俗等多方面的内容，不同的事件和礼

仪对人际关系的影响是不同的。

社会文化也是影响人际关系的重要因素。不同的社会文化对人

的行为和思维方式产生不同的影响。比如东方文化注重人际关系、

集体主义，而西方文化则更注重个人的利益、自由和个性。因此，

了解并尊重不同文化的差异，是建立积极、稳定的人际关系的重

要因素。

三、建立良好的人际关系的方法

建立良好的人际关系是需要技巧和方法的。以下几个方面是建

立和维系良好人际关系的有效方法。

（一）建立信任

信任是人际关系中的基础。只有建立起信任，才能使人际关系

更加稳定、和谐。一个人想要赢得别人的信任，需要从多个方面

入手，例如，尊重别人的意见、重视别人的聆听、保守别人的秘

密等。在这些方面做好，可以使自己更容易获得别人的信任。

领听是人际关系中的另一个重要技能，也即是学会尊重别人，

并虚心倾听他人的建议和意见。在人际交往中，虚心听取别人的

看法和需求，会使人感到被重视，更愿意维护这个关系。同时，

这也是提高自身交流能力的重要途径。

（三）尽可能地表达自己

在人际关系中，有时人们会对自己的感受和需求过多的压抑，

这会引发不良的心理和生理反应。因此，要尽可能的表达自己的

感受和需求，来促进关系的积极发展。当然，在表达自己的时候

也要注意方式方法，避免伤害对方的自尊心。

（四）平稳处理冲突

在人际交往中，难免会出现一些矛盾和冲突，如何平稳处理这

些冲突至关重要。处理冲突的方法有多种，如使用我”语言、善

意沟通、合理表达等。在处理冲突时，尽量不去评判对方，而是

以解决问题为目的，帮助彼此更理解并满足彼此的需求。

自身性格、环境、社会文化等多方面考虑，学习多种人际交往技

巧，并不断遵从自身价值观、人际交往的原则来建立、维系良好

的人际关系。良好的人际关系不仅仅关注个人的成长和幸福，更

是社会和谐的重要保证。