如何提高工作责任心.ppt

6、做人做事注重细节上海地铁二号线与一号线的差距1、三级台阶的作用2、对出口转弯的作用没有理解3、一条装饰线让顾客更全4、不同的站台宽度给人的舒适度不同(30)第31页,共38页，2024年2月25日，星期天三星公司通过细节看人的责任心拣废纸面试时间回应产品与产品之间的差距是差在细节人与人之间的差距也是差在细节(31)第32页,共38页，2024年2月25日，星期天7、成功就是坚持到底什么是不简单？将简单的事情千万次地做好就是不简单。——张瑞敏营销大师的最后演讲你如果没有足够的耐心去等待成功，你就必须用一生的耐心去面对失败。(32)第33页,共38页，2024年2月25日，星期天8、成功是因为习惯（1）行为科学研究得出结论：一个人一天的行为中大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。一切的想法，一切的做法，最终都必须归结为一种习惯,这样，才会对人的成功产生持续的力量。所以,一旦你养成了成功者身上的好习惯，你会发现自己“不成功都很难”。（2）另一个研究结论是：21天以上的重复会形成习惯；90天以上的重复，会形成稳定的习惯。即同一个动作，重复21天就会形成习惯性动作；同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就会变成习惯性想法（信念）。(33)第34页,共38页，2024年2月25日，星期天习惯训练黄金表训练项目：______开始日期___年__月__日结束日期___年__月__日签名:_______习惯形成的三个阶段第一阶段1-7天左右，特征是刻意、不自然。第二阶段7-21天左右，特征是刻意、自然。第三阶段21-90天左右，特征是不经意、自然。(34)第35页,共38页，2024年2月25日，星期天六、成功人士好习惯推荐不说“不可能”三个字凡事第一反应：找方法，而不是找借口遇到挫折对自己大声说：“太棒了”凡是预先作计划，尽量将目标视觉化守时把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容每天自我反省一次开会坐在前排用心倾听，不打断对方说话不用训斥、指责的口吻跟别人说话每天多做一件“份外事”每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班每天在下班前用5分钟时间做一天的整理性工作恪守诚信(35)第36页,共38页，2024年2月25日，星期天个人有责任心，个人就有前途企业的员工有责任心，企业就有前途每个中国公民有责任心，中华民族就有前途七、责任心应用案例会务通知接听电话把一个信念播种下去，收获的将是一个行动把一个行动播种下去，收获的将是一个习惯把一个习惯播种下去，收获的将是一种性格一种性格关系到一个人的命运(36)第37页,共38页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第38页,共38页，2024年2月25日，星期天**关于如何提高工作责任心责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败---列夫?托尔斯泰

---马克思有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂(1)第2页,共38页，2024年2月25日，星期天学习意识危机感工作责任心服务质量产品质量奉献意识自动自发耐心细心工作质量几乎所有令管理者心烦和头痛的事情都与员工的责任心不强有关(2)第3页,共38页，2024年2月25日，星期天责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。一.什么叫责任心责任心的定义(3)第4页,共38页，2024年2月25日，星期天责任心曲线(4)第5页,共38页，2024年2月25日，星期天一、无意识区（一小部分人）没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差。二、浅意识区（绝大多数人）有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大。(5)