2023年社会工作者之中级社会工作实务通关题库(附带答案) .pdfVIP

2023年社会工作者之中级社会工作实务通关题库(附

带答案)

大题（共10题）

一、案例：尤某是一名来自汶川的18岁的武警战士，在地震中不幸失去了所有

的亲人。他强忍着失去亲人的痛苦，坚持奋斗在第一线，争取救下更多人的生

命。但不幸的是在一次救援中，房屋在余震中二次坍塌，尤某被掩埋其中，后

虽被队友救出，但他还是失去了自己的双腿，并伴有多种并发症，需长期治

疗。部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现，特记二等功一次。尤某不仅

承受着失去亲人的痛苦，还要面对和适应自己身体残疾的事实，并且他也开始

担忧自己退伍后的生活。问题：1．根据优抚医院社会工作服务对象界定的标

准，尤某是否属于服务对象范围内?2．若要为尤某提供具体的服务，主要内容

包括哪些?

【答案】1．优抚医院社会工作服务对象主要包括伤病残军人、带病回乡复员退

伍军人、患严重精神病的复员退伍军人。根据尤某的情况，退伍回乡后生活需

要人长期护理，亲人在地震中丧生，孤身一人，无依无靠，不便回乡安置，属

于优抚医院服务范围内的对象。2．为尤某提供的具体服务包括：(1)协助处置

尤某问题及其家庭问题。①参与入院时的评估，疏导尤某因伤病残而引起的心

理及情绪方面的问题，例如失去亲人的痛苦、对自己病情和以后生活的担忧

等。②增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方

式，对有关伤病残引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。③手术或特别

治疗之前及之后的心理辅导，针对尤某接受治疗时候的担忧等进行辅导。④增

进服务对象与医护人员的沟通，建立适当关系。⑤如果遭遇紧急或突发事件，

进行及时的危机介入。(2)协助增强尤某对医院环境的适应。①解释医院的有关

规定。②帮助尤某熟练运用医院的设施，充分利用医院提供的医疗、康复服

务，尽量预防伤病残的加重和复发。(3)协助处理尤某与医疗系统的关系。①提

供相关的医疗资讯。②联络医疗团队的各专业同仁，为尤某提供生理、心理方

面的全面性诊疗。③协助尤某运用有关的社会资源。④提供相关的医疗及福利

的电话咨询。⑤个案处理及转介。⑥疏导医疗纠纷，妥善处理投诉，进行相关

的医务纠纷调解，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。(4)出院及跟进

服务。①与医护人员一起商讨病情，作好出院评估，制订离院计划，尤其要做

好离院前的适应性方面工作。②协助服务对象一起设计跟进及检讨方案。③使

用居家照顾及社会康复护理等机构或志愿者服务。

二、减肥潮流也影响到了高中女生。在许多高中，女生为了追求外形的美观，

不断尝试各种各样的减肥方法。有些女生甚至拒绝吃饭，每天只靠一个苹果填

肚子。前年，某重点高中共有十多名女学生在上体育课的时候晕倒，被送到校

保健科后，保健科医生只告诉她们是贫血，以后注意，并没有多加追问，这些

学生也没有在意。由于这所学校是寄宿制学校，对学生成绩要求很高，因此老

师常常加班给学生补课，有时候还要压缩体育锻炼的时间，忽略了学生的健康

问题。去年12月25日，又有一名女学生晕倒在学校，被送到附近的专科医

院，医生诊断为神经性厌食症。父母得知此事立即赶到医院了解情况，才知道

女儿长期不吃主食导致体重骤降引发疾病。这一事件已经引起了校方的重视，

准备派社会工作者开展工作。问题：请你针对本案例中存在的问题，设计相应

的社会工作服务方案。

【答案】(一)问题的陈述及分析：上述案例中，这批高中女生可能面临的问题

如下：(1)高中女生对健康美存在认识偏差，过度减肥使她们渐渐失去健康。

(2)学校老师较少关心学生的身心健康，学生缺少体育锻炼。(3)校内保健科医

生缺乏问题意识，对同学们的病因未做深入了解。(4)学生与家长沟通较少，缺

少情感支持。(二)方案设计：针对这些高中女生面临的问题，社会工作者设计

的服务方案如下：1．方案目标：(1)协助改变高中女生的饮食方式，建立正确

的审美观。(2)促进老师和学生的互动交流，让老师了解学生的心理变化和健康

状况。(3)为学生提供必要的减压训练，改善生活学习的精神状态。(4)推动学

校调整学习方案，劳逸结合，重视学生的身体锻炼。2．方案实施策略：(1)为

学生开展成长性、教育性小组活动：

三、社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入到服务范围内。经调查

发现，该社区就业资源的利用率较低，但刑满释放人员中，大多是无业者。对

此，社会工作者访谈了有劳动能力的刑满释放人员，调查他们关于如何定位自

己和就业的看法等问题，他们对社会工作者说：“我们这种人