企业物流管理题库 .pdf

企业物流管理题库

1、什么是企业物流？企业物流包括哪些环节？

答：（1）企业物流是指企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废

弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、

物流信息处理等基本活动。

（2）企业物流管理活动的构成要素一般可简单描述为运输、仓储、包装、装卸

搬运、流通加工、物流信息和配送等七个环节，其中实现货物、商品空间移动的

运输以及时间移动的仓储是两个中心要素，另外五个要素（包装、装卸搬运、流

通加工、物流信息和配送）是为保证物流活动顺利进行而开展的，它们对物流的

顺利进行也起着十分重要的作用。

2、企业物流管理的定义与特征是什么？

答：企业物流管理是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对企

业内部的物流活动进行计划、组织、协调、控制的活动。与传统的企业物流概念

相比，现代企业物流表现出如下特征：

（1）是系统整合的协作物流，以企业整体最优为目的。

（2）是客户服务物流，客户服务是物流管理创新的原动力。

（3）企业物流管理依靠高度发达的信息网络和全面、准确的市场信息，来实现

企业各自的经营目标和实现整个供应链的效率化。

3、企业物流管理包括哪些内容？

答：（1）物流作业管理。物流作业管理是指对物流活动或功能要素的管理，主要

包括运输管理、仓储管理、包装管理、装卸搬运管理、流通加工管理、物流信息

管理等。

（2）物流战略管理。是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实

施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流

活动与环境相适应，以实现物流的可持续发展。

（3）物流成本管理。指包括生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变换而

发生的全部成本。

（4）物流服务管理。物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商

品送交客户过程中，为满足客户的要求，有效地完成商品供应、减轻客户的物流

作业负荷所进行的全部活动。

（5）物流组织管理。指专门从事物流经营和管理活动的组织机构，既包括企业

内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介

服务的部门、企业以及政府物流管理机构。

（6）供应链管理。指用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设

计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴

关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应

链成员取得相应的绩效和利益来满足顾客需求的整个管理过程。

4、我国企业物流存在哪些问题？

答：（1）库存大、周转慢。许多企业的原材料、在制品、成品库存都有超储积压

现象，而且在储备定额中保险储备的比重太大，导致企业的库存数量大、周转慢。

（2）物流成本高。由于我国企业在成本核算中未有全面准确的物流成本数据，

物流的高成本往往被掩盖起来，不为人们所认识，因而也就没有得到有效的控制。

（3）物流生产率低。由于企业物流活动多由人工完成，物流设施、设备的状况

也比较差，企业物流的实际生产率水平普遍不高。

（4）物流质量差。企业除对采购、仓储、用料管理等部门设置了一些考核指标

外，对其他物流部门的质量几乎没有考核。

（5）员工缺乏物流意识。企业管理人员特别是高层管理人员缺乏现代物流意识，

只是强调物流部门对生产、销售部门的被动服务，不注重物流部门的主动参与以

及物流部门技术素质的提高，使得物流系统成为企业的薄弱环节，严重影响了企

业的经济效益。

（6）外部环境不完善。目前市场经济体制、法律法规还不完善，给企业的供销

工作带来一些困难。

5、如何理解企业战略的含义？

答：企业战略是企业经营思想的集中体现，又是制订企业规划和计划的基础。企

业战略是指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可

能出现的各种情况，确定企业发展目标和实现目标的途径、措施和手段，对企业

的生存和不断发展做出的总体性、长远性的谋划和方略。企业战略的基本内容就

是由经营战略思想、战略方针、战略目标、战略重点、战略任务、战略手段、步

骤措施等组成的有机统一体。

6、试述企业物流管理的战略框架。

答：根据企业物流战略的内容和目标，可以提出企业物流管理战略的框架，把企

业物流战略划分为四个层次：

（1）全局性战略。物流管理战略的第一层次是全局性战略。物流管理的最终目

标是满足用户需求。因此，用户服务应该成为物流管理的最终目标，即全局性的

战略目标。

（2）结构性战略。物流管理战略的第二层次是结构性战略，包括渠道设计和网

络分析。渠道设计是供应