酒店年会发言稿.pdfVIP

!!伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，酒店迎来

了充满希望和挑战的新一年。发言稿，仅供参考。

2022年酒店年会发言稿篇1

尊敬的董事长，各位董事!亲爱的员工朋友们!大家下午好!

伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐，我和酒店全体员工怀着

无比愉悦的心情，迎来钦天大酒店的第一个新年。过去的一年，对钦天

大酒店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果断的决策下，与

时俱进，积极适应市场需求，完成了钦天大酒店的顺利开业。在此，我谨

代表钦天大酒店全体同仁，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店工作

付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢

谢你们!(鞠躬)同时，我也向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在钦天大

酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在

新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意!

2022年是我们艰苦创业的一年，是我们经受严峻考验的一年。在过

去的一年中，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力

拼搏，使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。而自五月份开业以来，

各项经营管理工作都能够有序进行，并取得了良好的效果，在2022年，

我们共创营业收入约1208万元(其中客房收入1077万，迷你吧收入63.3

万，大堂吧收入9.6万，自助餐厅收入30.8万，会议收入27.5万，其他

收入0.52万。从五月份开业以来平均出租率为72.3%，平均房价为

327.31.)2022年所取得的良好成绩。

值此辞旧迎新之际，我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经

验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在2022年里努力再创佳绩。

一、立足钦天，做好服务

作为高星级酒店，服务是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，

进行各项工作的开展。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒

店知识，外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。并结合酒店经营、管

理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪

潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的

环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调，管理人员

及员工要有紧迫感，应具上进心，培养精气神“”。酒店的管理服务不是高

科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，

是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运

用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视

野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的

过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。同时，部门经理之间相互推诿和

相互抵触的现象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在

一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员

工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状

态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓经营，促进效益

不断提高酒店经济效益，努力完成经“

营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效益上去

了，我们才能够开展其它方面的工作。2022年，我们努力抓好各方面的

经营工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐厅三个收入增长点，全力

促进经营业绩勇攀新高。

加大营销力度，保证客房出租率。根据酒店资源条件，实行多元化销

售政策，灵活的销售机制，促进业绩增长。

1、酒店在知名度不高的情况下，加大网络订房的销售力度，提高酒

店客房销售卖点，通过网络这个平台扩大酒店的知名度，争取更多的商务

散客人入住酒店。

2、为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷，销售部专攻会

议市场，发放客房优惠券，增加了散客和会议客户的入住率。同时与一些

知名的旅行团的合作，特别是湖南海外旅行社的合作，提前预打款消费

50万。

3、试营业5个月后，为了提高酒店平均房价及营业收入，10月份酒

店进行全面调价。为了稳定老客户对于调价的情绪，酒店加大节假日的促

销及会员卡推销。比如：中秋节入住客人赠送月饼，圣诞节入住的客人派

发礼品及