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A农村商业银行“社区e银行”业务营销策略研究的开题报告
一、选题背景
近年来，随着互联网技术的发展和普及，移动互联网的快速兴起，数字化时代已经到来。同时，随着城市化进程的不断推进，城市化区域不断扩大化，城市与农村发展的差距也越来越大。农村地区的金融服务水平落后于城市地区，农村居民的金融服务需求也越来越多。因此，农村商业银行也需要积极适应数字化时代的发展，加快数字化转型步伐，推出更多适合农村居民的金融产品和服务。
目前，农村商业银行已经开展了众多适合农村居民的金融服务，其中社区e银行业务是一项非常重要的业务。社区e银行业务依托互联网技术和手机银行等数字化渠道，为农村居民提供便捷、快速的金融服务，提高金融服务覆盖面和满意度。
然而，目前农村商业银行在社区e银行业务方面还存在一些问题和挑战。例如，年轻人、移民等人群在这个服务领域的覆盖率较低；对于老年人和低收入人群，他们对数字化产品的接受度也较低；社区e银行的服务内容和特点尚未被足够的推广和宣传。因此，探究社区e银行业务营销策略显得非常有必要。
二、研究内容
本研究旨在探讨农村商业银行如何在社区e银行业务方面开展有效的营销策略，提高服务覆盖面和满意度。具体包括以下几个方面内容：
1.社区e银行业务分析。对农村商业银行社区e银行业务的市场现状及发展趋势进行分析，了解其特点及优越性，并探究其存在的问题和影响因素。
2.社区e银行目标客户分析。根据社区e银行业务的发展特点，分析社区e银行的目标客户特点和需求，并进一步了解其从金融服务中所欠缺的方面。
3.社区e银行营销策略研究。根据社区e银行的目标客户特点和需求，探讨营销策略的种类、方向、方法以及宣传渠道，提出针对性强的策略和推广路线，提高社区e银行的服务覆盖面和推广效果。
4.社区e银行营销策略实践。在研究期间，对研究结果进行实践，通过实践验证研究结果是否正确，并对结果进行修正。同时，探讨如何有效评估营销策略实施的效果，为后续推广提供参考。
三、研究意义
近年来，随着中国农村人口的老龄化问题逐渐加剧，农村金融服务需求日渐增多，与此同时，互联网技术的发展和机会的出现，为农村金融服务领域带来了无限机遇。本研究探究社区e银行营销策略的重要性不言而喻。具体而言：
1.探究社区e银行业务发展的现状及其存在的问题有助于分析社区e银行业务发展趋势，为研究营销策略时提供基础。
2.对社区e银行业务目标客户的分析，可以更好地了解客户的需求和特点，为设计针对性强的营销策略打下基础。
3.研究社区e银行营销策略的类型、方向、方法以及宣传渠道，将有助于提高社区e银行的服务覆盖面和满意度。
4.社区e银行营销策略实践的过程中，可以发现并解决在研究过程中未考虑到的问题，优化营销策略的模式。
综上所述，本研究对于推动农村商业银行的数字化转型，提高服务质量及用户满意度具有积极的推动作用。
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