竹筏调度管理子系统解决方案.doc

竹筏调度管理子系统

设计分册

V1.0

目 录

TOC\o1-3\h\z第1章系统介绍 3

1.1系统概述 3

1.2系统目标 3

1.3参考资料 3

第2章需求分析 5

2.1设计目标 5

2.1.1竹筏调度子系统设计目标 5

2.2系统现状 5

2.2.1竹筏调度子系统系统现状 5

2.3功能性需求分析 9

2.3.1竹筏调度子系统功能需求性分析 9

2.4非功能性需求分析 9

2.4.1性能分析 9

2.4.2对系统中的数据要求 10

2.4.3系统接口 11

2.4.4接口数据分析 12

2.4.5数据安全 12

2.4.6系统响应速度 12

2.4.7人机界面 13

第3章设计方案 14

3.1流程设计 14

3.1.1竹筏调度模块 14

3.2系统功能设计 15

3.2.1智能调度计算模块功能 16

3.2.2竹筏调度模块功能 16

第4章培训计划 20

系统介绍

系统概述

调度管理子系统是景区日常运营管理的核心，要适应景区运营管理现代化、高效率和规范化的要求。为景区日常业务管理提供手段。具体表现在合理、高效的利用景区的游客接待资源，为尽可能多的游客提供方便、优质的服务。同时提升景区的形象和知名度，开源节流，创造更好的经济效益。

系统根据景区业务管理系统中的预订、票务、监控以及其他相关子系统的信息，对景区游客旅游线路、服务人员、竹排、环保车辆等资源进行调度。调度管理系统由调度中心以及客流调度、竹排调度和车辆调度等三个子调度系统构成，各子系统既相对独立又不可分割，协同运行，调度管理系统与其他系统之间既是数据信息提供关系又起到指令下达的作用。

系统目标

实现客流、竹排、车辆、服务人员等景区资源的科学合理调度。

整个系统要求对进入景区游览的游客根据时间一维性和空间三维性原理，建立日游览批次、批次游览客流量、游览时间段三要素的相互关系，通过电脑系统有组织、有秩序地进行科学合理调度，达到景区各景点游客在时间上、空间上的均衡分布，实现削峰平谷、抑制拥挤、合理顺畅的管理目的，促进景区管理水平的全面提升和游客游览质量的全面提高。

同时要求系统能够根据相关系统提供的数据，对景区内服务人员、竹排、车辆等资源进行合理调度。

参考资料

《计算机软件工程规范国家标准汇编2000》——中国标准出版社

《预售票中心取票记录表》——预订中心

《竹筏票预订登记表》——预订中心

《订票游客人数计划单》——预订中心

《竹筏预订票售票计划表》——预订中心

《各泊位出勤率记录表》——预订中心

《筏工计划出勤单》——筏工科

《码头记排表》——调度中心

《竹筏分公司派筏表》——调度中心

《乘排人数与售票人数核对表》——调度中心

《竹筏载员超重确认鉴定表》——调度中心

《计财处排工行排、工资统计表》——计财处

需求分析

设计目标

竹筏调度子系统设计目标

竹筏漂流是景区的重点旅游景点，但竹筏资源容积率有限，如何更加高效地调配好竹筏资源，提高竹筏的利用率，是竹筏调度子系统需要解决的问题。

系统现状

竹筏调度子系统系统现状

一、该系统的主要负责部门：竹筏分公司、智能化办公室调度中心

二、竹筏分公司调研说明

竹筏分公司的业务范围：发排、回排、调度及相关后勤保障、管理科室

竹筏分公司的组织构成（括号中为其职能）：办公室（管理）、排工作业科（排工的考勤、生产、服务）、安全生产科（职工、竹筏、车辆的安全）、运输科（竹筏和筏工的回运）、调度中心（调度竹排和运排车辆）

工作难点：

竹筏正常是一个拼排坐6人，但当需要减载时为一个拼排坐5人，这时候实发人数的统计核准

核减时，游客提出退票时候（检票前或检票后）的处理；

一个拼排限载一个一米以下的儿童（免票），这时候实际游客人数的统计问题、儿童票的补票问题；

黄金周只增加发排趟次，业务流程不变。

三、码头调度中心调研说明

码头调度中心的业务范围：

码头现场的数据统计，如实售票数量与预售票数量的核减汇总