2024年社会工作者之中级社会工作实务高分题库附精品答案 .pdf

2024年社会工作者之中级社会工作实务高分题库附

精品答案

大题（共12题）

一、老郭退休前是某部队的高级军官，去年回家后，对新的生活非常不适应，

不喜欢出去活动，也不愿与邻居打交道，但每次与家人、朋友说起在部队的生

活时，就会变得神采奕奕。老伴看到老郭这种情况很是担心，鼓励他多与老朋

友聚聚，有时间参加一些社区活动，但是都被老郭拒绝了。无奈的老伴只能找

到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老郭。问题：1．结合本案例分析军休

社会工作服务对象的问题有哪些?2．社会工作者应该开展哪些介入工作?

【答案】1．军休社会工作服务对象的问题主要有：(1)角色失调，老郭从军队

到社会，由军人到老百姓，由在职到离职，在实现角色模式转变的过程中，由

于心理上、行为上的惯性，不适应新的角色模式要求，出现了对社区生活毫无

兴趣，想起军队生活神采奕奕的角色失调问题。(2)地位下移。老郭离开职位，

退出军队之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务，其社

会结构的正常错动是在所难免的，从而造成事实上，更多是心理上社会地位向

下流动的现象。(3)心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，老郭出现一种不

平衡心态，即相对剥夺感状态。2．社会工作者应从以下方面介入本案例开展工

作：(1)积极引导老郭进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适

应新的生活，发展积极的人际关系，融入社区和社会，提高幸福指数。具体包

括：与老郭的家人进行沟通，让他们多关注老郭的精神需求，建议他们轮流倾

听老郭讲述军旅生活；同时鼓励老郭给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足

他的愿望，也对孩子们具有教育意义。与老郭进行沟通，对他进行心理辅导，

舒缓其抑郁的情绪，帮助老郭尽快适应退休后的生活，增强他对生活的信心。

(2)协助老郭所在社区进行军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会

化，便捷军休干部居家生活。(3)协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有

所教”、“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”。

结合老郭在部队时的管理特长，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老郭充

当社区老人活动的指导者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。

二、吴某是某部队退伍伤残军人，由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发

炎，脓肿，所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院

中，吴某认为医生对他的态度很冷漠，而且不耐烦，并且每次治疗都要花掉不

少钱。吴某在一次和战友聚会时，聊起了此事，大家都有同感。他们决定就此

事找社会工作者寻求帮助。

【问题】

请针对这些退伍伤残军人的问题，设计一份服务方案。

【答案】1．问题的陈述及分析针对这是一次群体服务，社会工作者要充分收集

每个个体的相关资料，并对这些资料进行判断和认真分析。主要从以下几个方

面考虑他们可能面临的问题：(1)从身体状况分析，这些退伍伤残军人的伤势恢

复情况如何，在什么情况下会再次复发，并且多久会去一次医院等。(2)从年龄

方面进行分析，这些退伍伤残军人的普遍年龄是多少，在这个年龄段对于医疗

的需求是什么等。(3)从家庭经济状况分析，这些退伍伤残军人的家庭状况如

何，家里结构怎样，家庭经济能在什么程度上承担这些退伍军人的医疗费用

等。(4)从心理方面分析，他们对于疾病和医院的看法。2．方案设计根据退伍

伤残军人的需求，拟订服务方案，包括：(1)方案目标：为退伍伤残军人提供辅

导及援助，协助他们解决就医过程中遇到的困难，提高他们的医疗效果。(2)方

案实施策略：第一，协助退伍伤残军人充分利用医疗机构及社区所提供的医疗

康复服务；第二，进行心理安慰和辅导，增强他们康复的信念和信心；第三，

在政策允许的范围内，为他们争取更多的优惠条件和社区资源；第四，联合医

院与医护人员，为他们开设讲座，提供保健指导，帮助他们从自身预防旧病的

复发：第五，联系社区资源，为他们提供上门诊疗、送医送药服务；

三、陆斌，男，23岁，高中文化。陆斌在学校时，成绩优良，但由于父母多

病，家境不好，没有经济能力供其念大学，高中毕业后就被迫外出打工。陆斌

痴迷于电脑知识，而自己每月的工钱都寄往了家中给父母看病，所以打工一年

多，仍没能力购买电脑。后来，他产生了偷盗的念头。陆斌看准了某高档居民

小区内有较多居民使用电脑。一天深夜，他趁夜色潜入一居民家，当场就被主

人抓住，并扭送公安机关，被判处服刑一年。服刑期间，陆斌苦于与外界隔

离，心情极为烦闷。假如你是陆斌服刑监狱的一名矫正工作