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2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案

（典型题）

大题（共10题）

一、残疾人社会工作者小赵在社区开展残疾人普查的时候，发现一特殊家庭，

其家庭基本情况如下：李某，男，64岁，精神障碍，一级残疾，有强烈的暴力

倾向，经常打骂妻子，靠镇静药物维持；李某之妻郝某，58岁，肢体残疾，双

腿截肢，一级残疾，长期卧病在床；李某之子李某某，39岁，14岁时患精神分

裂症，二级残疾，因为长时间服用药物导致身体特别虚弱，只能从事轻体力劳

动。由于一家三口基本上没有劳动能力，地里的活基本上是靠出嫁的女儿帮

忙，没有其他的经济收入，也没有钱再继续治疗；房屋常年失修，有坍塌危

险；乡里乡亲都对李某家表示同情，经常送些日常用品；村委会虽多次协助申

请低保，上级部门皆以有子女供养为由没有批准；该市某高校社工系长期组织

志愿者为其提供志愿服务。针对这些情况，社会工作者决定利用社会支持网络

理论，对其家庭进行救助，主要策略包括：1．发动李某家的亲戚、朋友对其进

行生活照料。2．动员邻里资源，增加对李某家的日常生活照料。3．运用农村

合作医疗，为李某家人提供医疗康复服务。4．联系民间非营利组织，为其提供

资金捐赠。5．联系当地企业，为李某某找到一份适合他的工作。

【问题】

1．结合李某家庭的主要困难，对上述活动策略进行简要评析。2．请指出还有

哪些社会支持网络可以运用，并阐述其提供的支持?

【答案】1．通过案例可见，李某家的主要困难有经济困难、住房困难、就医困

难、生活照料困难、劳动困难等。案例中的服务策略能较好地缓解上述困难，

两者的相关度较高。根据社会支持网络理论，上述策略提及的且李某可运用的

支持网络还有：政府、志愿者、社工的资源。2．可以运用的社会支持网络有：

(1)政府作为政策制定者，可以为残疾人提供政策性支持，包括为残疾人家庭提

供最低生活保障(低保)制度、提供医疗救助和其他临时救济工作。(2)志愿者作

为重要的支持网络，一方面可以为残疾人提供直接照料服务；另一方面，可以

为家属提供精神支持，缓解焦虑与紧张情绪。(3)社会工作者作为残疾人重要的

资源，正发挥越来越多的作用：一方面他们通过直接服务，运用个案、小组和

社区工作方法为残疾人提供服务；另一方面，作为协调者，他们可以调动多种

社会资源，间接为残疾人提供服务，正如这些支持网络的合作协调人。本题的

主要考点涉及残疾人社会工作的主要工作手法，即如何充分利用社会支持网

络，在社会工作通用过程中，属于“间接介入”手段。在运用协调和链接各种

服务资源与系统时，要遵循以下原则：链接不同服务资源以实现共同目标，保

持全面性，提高协调效率等。而对于农村残疾人，常见的网络体系涉及家庭、

亲友与邻里、政府以及相关政策、志愿者等，同时联系材料，每一部分资源提

供的支持不同，这些是答题的关键。

二、案例：某社区青少年服务机构的社会工作者发现，该社区里有不少青少年

以抽烟、喝酒、说脏话为时尚，行为也“匪里匪气”。因此，社会工作者以班

杜拉(AlbertBandura)的观察学习历程的步骤顺序，组织了“什么是时尚”的主

题活动，改善青少年对时尚的认识。青少年“什么是时尚”主题活动大纲问

题：1．依据班杜拉(AlbertBandura)观察学习历程的要求，结合上述案例，分

析该主题活动顺序中存在的错误，并用上表中与小组活动内容相对应的英文字

母代码，重新排列小组活动节次的正确顺序。2．结合案例说明上述主题活动主

要采用班都拉社会学习理论中提出的哪些治疗技术。

【答案】

【答案要点】

1．班杜拉观察学习的历程可以概括为以下几个步骤：注意过程、保持过程、再

生过程、增强过程。上述主题活动的顺序存在问题，A项属于再生过程，B项是

增强过程，C项则是注意过程，D项是保持过程。因此，应调整为：C．组织青

少年观看电影、电视，通过实例示范，引导他们注意影视剧中反映出来的正确

时尚观，属于注意过程。D．组织青少年开展关于“什么是时尚”的辩论赛，并

对不同的时尚观进行辨识，引导青少年初步树立正确的时尚观念，这是一个保

持过程。A．通过情景剧表演，帮助青少年反思不良时尚观的由来，重新树立正

确的时尚观，是一种再生过程。B．引导青少年制订改善他们认知和行为的计

划，并指导他们将计划应用于日常生活中，增强其保持正确时尚观的动力，这

是一个增强过程。因此，小组活动的正确顺序为CDAB。2．运用到的治疗技术

有：实例楷模法和认知楷模法。(1)实例楷模法是指用