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BCSS系统用户使用手册

第PAGE2页共NUMPAGES32页汉科计算机信息技术有限公司

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传真：8628汉科应用性能监控系统（BCSS）

用户使用手册

目录

TOC\o1-3\h\z\u1. 系统简介 3

2. 安装说明 7

2.1. 安装之前 7

2.1.1. 检查软件包的内容 7

2.1.2. 系统支持说明 7

2.1.3. 设计安装部署方案 8

2.2. 安装系统控制台（SystemConsole） 8

2.2.1. ORACLE的配置 8

2.2.2. Weblogicserver的配置 9

2.3安装性能收集服务器（Collectserver） 10

2.4安装客户端代理（Clientagent） 12

3. 使用说明 14

3.1. WEB端操作说明 14

3.1.1 系统功能概述 14

3.1.2 页面操作说明 15

3.2. 性能收集服务器使用说明 28

3.2.1 配置文件说明 28

3.2.2 性能收集器操作说明 29

3.3. 性能收集客户端使用说明 30

3.3.1 配置文件说明 30

3.3.2 客户端操作说明 30

4. 常见问题 31

5. 技术支持 32

系统简介

目前很多企业内存在复杂程度较高的Web应用系统，这些应用系统很多是企业业务的基础平台，应用系统的运行状况直接决定着企业的发展，特别是为最终用户提供服务的应用系统，其运行状况更是直接决定了企业在市场中的竞争地位。

但是，这些应用系统的体验并不总能令人满意，其中很突出的一个方面即系统性能问题，应用系统对服务请求的响应时间常常是最终使用人员抱怨的焦点。

应用系统的性能问题，可以从系统的服务端进行衡量和评价，业内也有诸多分析、解决方案，但许多来自最终用户反应的性能问题，由于种种原因，在服务端可能没有丝毫异常的反应，这时，分析性能问题为什么发生，准确重现问题，对许多系统来讲，变的很困难，更不能奢谈什么解决办法。

为了提高用户体验的满意度，需要有一种针对应用系统最终人员使用过程的性能监控的方法和系统，在应用系统的实际运行中，捕获每笔业务的性能数据，实时监控，及时发现性能问题，记录问题发生时的业务操作，为分析应用系统潜在的错误和不足，提供足够的依据。

汉科（Hanke）公司在积累了多年系统测试和系统监控的经验基础上，推出了BCSS（应用性能监控系统），很好的解决了上述的问题。

应用性能监控系统（BCSS）优势：

系统遵循开放性、安全可靠性、先进性、高效性、易用性、可维护性和可扩展性等原则；

基于业界开放式标准，支持多种网络协议、硬件接口、数据库接口，保证良好的扩展性和互操作能力；

系统提供完善的管理机制和控制手段，保证系统运行和数据的安全和一致性；

系统的软硬件平台建立在成熟的设备和技术基础之上，确保了系统的技术先进性；

系统简洁、易用、统一风格的客户界面，提供维护管理和实时监控功能，简化系统的使用和维护；

系统充分考虑了扩展性，对于软硬件平台和应用软件，能以多种方式进行扩展，包括业务功能的增加，系统升级以及系统容量和规模的扩大。

应用性能监控系统（BCSS）框架：

Agent:

安装在客户机上用于收集用户进行业务操作的性能收集器。

Collect_server：

运行在服务器上，可同时接收多个Agent传输的数据，并将数据存储到数据库中。该模块还可以向Agent转发由控制台发出的命令。

Stat_server：

统计分析进程。该进程运行在服务器上，可以按照用户设置定时对数据库中的原是性能数据进行分类、汇总、统计和分析，以提高统计报表的呈现速度。

Console：

监控系统总控制台。

应用性能监控系统（BCSS）功能摘要：

性能数据采集

客户端标识

每个交易的交易类型

交易发起时间

交易结束时间（包括在客户端的处理时间）

交易响应时间

主机CPU利用率

主机内存利用率

系统管理控制

统一WEB方式访问

控制被监控机上的性能采集进程

完善安全控制，能划分的操作权限

应用系