新编企业计算机网络维护方案.docVIP

TOC\o1-3\h\z\u前言 2

一、需求分析 2

1.1XXXX的网络现状 2

1.2网络对于企业的重要性 3

1.2.1网络平稳运行的重要性 3

1.2.2网络平安的重要性 3

1.2.3长期维护的必要性 4

二、维护目的 4

三、维护范围 4

四、维护形式 5

五、维护效劳内容 5

5.1网络维护 5

5.1.1局域网状态检测 5

5.1.2局域网线路维护 5

5.1.3局域网测试 6

5.2网络机房维护 6

5.2.1交换机维护 6

5.2.2机房线路维护 6

前言

公司现阶段的网络出现卡顿，掉线，上不到网，网络缓慢等问题，造成办公，联系业务反响时间慢，针对现在这个网络状态造成对工作的影响，现对计算机网络进行升级改造，使日常工作进行快捷顺利，不会对日常生产造成不便。

一、需求分析

1.1公司的网络现状

公司的网络现状：

1、一个核心网络机房，1台核心交换机、1台接入交换机，品牌皆为水星。

2、1层楼的办公网络和20个左右的信息点所涉及的物理线路。

3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期平安检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛开展，各类系统软件和平安漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。

1.2网络对于企业的重要性

1.2.1网络平稳运行的重要性

对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络效劳和硬件效劳。

1、网络可以将工作步骤化繁为简。

2、网络可以提高工作效率。

3、网络可以丰富工作环境。

1.2.2网络平安的重要性

网络平安是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络效劳不中断。具体而言，网络平安要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。

1.2.3长期维护的必要性

计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。如何防止不必要的麻烦和损失呢？

1、得到网络工程师及时有效的现场支持。

2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。

3、对网络设备的定期维护，可保障公司的职工不受网络故障的困扰。

针对以上问题，长期的计算机网络维护效劳便显示出其固有的价值。采用我们的效劳，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。

二、维护目的

1、保障公司内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。

2、满足所有工作人员日常工作的网络需求。

3、优化网络资源，合理使用网络信息流量，保障关键业务数据运行通畅。

三、维护范围

1、公司网络机房〔交换机1台、网络线路〕

2、局域网线路、接口等。

3、网络健康状况监控及维护。

四、维护形式

鉴于公司办公室与网络机房的地理位置距离较近〔100米左右〕，因此，工程师无需现场不间断支持。

1、出现网络故障贵公司负责人应立即联系我们，工程师会在本公司待命，接到报修电话后将立即前往现场进行网络维修，直至故障得到有效的控制或解决。

2、定期巡检：以月份为周期，每个周期网络工程师会进行一次巡检，巡检的内容包括：网络状况测试；交换机运行状态和日志检查；收集一个月以来用户对网络使用情况。

五、维护效劳内容

5.1网络维护

5.1.1局域网状态检测

1、定期查看交换机状态〔指示灯状态，发声发热状态〕。

2、提取交换机运行日志，根据记录分析设备运行情况。

3、计算机网络病毒监测。

5.1.2局域网线路维护

线路是局域网连接的重要组成局部，线路的通断直接影响用户使用本地网络，因此线路的维护也非常关键，线路故障主要有：

1、水晶头与交换机连接状态。

2、水晶头与信息点接口的连接状态。

3、模块接口连接是否良好。

4、双绞线中断。

5、水晶头制作接触不良。

5.1.3局域网测试

通过测试，可以比较确切而公正合理地评价整个网络。从而来检验整个网络的运行状态。

评测整个网络所使用设备的可靠性，稳定性，健壮性和质量性能。

评测整个网络和系统的参数设置和优化的合理性。

评测整个网络和系统的连通性，稳定性，可用性，平安性等。

5.2网络机房维护

5.2.1交换机维护

交换机是局域网的重要组成局部，它能把用户线路、通信电路或其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来，是网络中的关键设备。交换机性能的好坏可以决