培训机构如何与家长沟通.pptxVIP

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培训机构如何与家长沟通

演讲人：

日期：

CONTENTS

沟通前期准备工作

建立良好沟通关系

有效传达信息与反馈

处理异议与投诉策略

沟通技巧提升与注意事项

后续跟进与维护关系

沟通前期准备工作

确定沟通目标

制定沟通计划

准备沟通材料

明确与家长沟通的具体目的，如了解学生学习情况、征求家长意见、解决学生问题等。

根据沟通目标，制定详细的沟通计划，包括沟通内容、方式、时间等。

准备好学生作业、测试成绩、课堂表现等相关材料，以便在沟通时向家长展示。

了解家长的职业、文化程度等信息，有助于更好地与家长沟通。

了解家长职业背景

分析家长需求

掌握学生家庭情况

从家长的角度出发，分析他们

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

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