人机交互技术教学课件-第1章-人机交互与用户体验.pptx

人机交互技术

（第1章人机交互与用户体验）;1.1人机界面与人机交互

1.2人机界面的发展

1.3人机交互的重要性

1.4最佳用户体验

1.5实现最佳用户体验的基本步骤

1.6人机交互与软件工程

1.7人机交互技术的发展趋势

实验：熟悉人机交互技术;人机界面（Human-MachineInterface）是人与机器进行交互的操作方式，即用户与机器互相传递信息的媒介。计算机系统中的人机界面（Human-ComputerInterface）又称人机接口、用户界面（UserInterface，UI），是计算机科学中最年轻的分支之一。作为一个独立和重要的研究领域，人机交互技术正在日益受到人们的关注。

用户体验（userexperience，UX）是指日常生活里用户和计算机交互过程中，用户建立的所有知识、记忆和感受。具体来说，用户体验是指用户在使用数字产品或享受数字服务，或者预测使用方式过程中，建立的所有感受、知觉、认知印象等。好的人机交互界面美观易懂、操作简单且具有引导功能，使用户感觉愉快、增强兴趣，从而提高使用效率。;从狭义的角度来看，人机界面分为自然的人机交互、计算机使用与配置、人的身体特征、计算机系统与界面结构、发展过程等5个部分。而从广义的角度来理解，可以结合设计艺术、计算机技术、人机工程、心理学等学科的知识对人机交互技术做进一步的研究。;所谓“系统”一般是由相互作用、相互依赖的若干部分组成的，具有特定功能的有机整体。人机系统包括人、机和环境三个组成部分，它们相互联系构成一个整体，如图1-1所示。其中，显示器显示操作过程的情况，操作者首先要感知显示器上指示信号的变化，然后分析和解释显示的意义并做出相应决策，再通过必要的控制方式实现对操作过程的调整。这是一个封闭的人机系统，即闭环人机系统。;图1-1人机系统模型;在人机系统模型中，人与机器之间存在着一个相互作用的“面”，即人机界面。人与机器之间的信息交流和控制活动都发生在人机界面上。机器的各种显示都“作用”于人，实现机-人信息传递；人通过视觉和听觉等感官接受来自机器的信息，经过人脑的加工、决策，然后做出反应，实现人-机的信息传递。可见，人机界面的设计直接关系到人机关系的合理性，而研究人机界面则主要针对两个问题：显示与控制。

人机界面介于用户和计算机之间，是人与计算机之间传递、交换信息的媒介，是用户使用计算机的综合操作环境。人机界面是计算机科学与心理学、图形艺术、认知科学和人机工程学的交叉研究领域，是人与计算机之间传递和交换信息的媒介，是计算机向用户提供的综合操作环境。近年来，随着软件工程学的迅速发展、新一代计算机技术研究的推动以及网络技术的突飞猛进，人机界面设计和开发已成为计算机界最为活跃的研究方向之一。;计算机系统由计算机硬件、计算机软件和人所共同构成，人与硬件、软件的结合构成了人机界面，如图1-2所示。

人机界面设计师处理的是人与硬件界面和人与软件界面的关系，而硬件界面与软件界面之间的关系则通过计算机技术来解决。;图1-2人机系统的组成示意;传统的人机交互（HumanComputerInteraction，HCI）是研究运用什么样的开发原理及方法，让人们可以方便地使用计算机系统的学科。也就是说，这是研究用户与计算机系统间往来的交互，最终设计和评估用户使用计算机方便程度的领域。

如图1-3所示，数字系统和人之间存在着一般的输入和输出装置，在这些输入输出装置之间会发生一系列的相互作用。这里，将人接触的数字系统的输入输出装置以及这些设备上显示的内容作为用户界面（UI）。界面设计是指对针对这种输入输出装置的外观和内容的设计。例如，在界面上设计菜单栏，将按钮的颜色设计为红色，提供语音识别装置等都叫用户界面设计。由于界面侧重于输入输出装置上的单一画面以及效果音等，所以相对而言和用户接触的时间较短。另外可以把界面看成是一个与输入输出装置有紧密关联的具体的工具，所以，界面和数字系统也有着紧密的关系。;图1-3界面、交互、用户体验和人机交互之间的关系;信息交换的形式有多种，如键盘、鼠标、显示屏幕上的符号或图形，也可以用声音、姿势或身体的动作等。通常所说的人机交互是指用户与计算机相互之间的通信。实现人与计算机之间通信的硬、软件系统即为交互系统。这里的“交互”即信息交换，包括计算机通过输出或显示设备给人提供信息，以及人通过输入设备向计算机传达有关信息。

人机交互可划分为人（human）、计算机（computer）以及交互（interaction）这三个要素。HCI1.0关注于人们可以亲眼看到、亲耳听到的界面设计或音效制作。例如，研究用哪个颜色作为计算机界面的背景，执行按钮要放在哪个位置等。HCI2.0规定的范围得到了拓展