空调采购服务空调安装培训方案.doc

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空调采购服务空调安装培训方案

目录

TOC\h\z\u第一节培训目的及内容 1

一、培训目的 2

二、培训对象与培训分类 2

三、培训方式 2

四、培训计划的完善 3

五、培训内容 4

六、培训人员 4

第二节空调器基础知识 5

一、空调器概述 5

二、空调器基本工作原理 7

三、空调器主要部件 8

四、空调器选用 9

第三节安装服务指南 10

一、安装前检查项目 10

二、安装位置选择 12

三、挂机安装指南 13

四、柜机安装指南 18

五、天井机安装指南 21

六、空调安装注意事项 24

七、其它特殊功能 27

第一节培训目的及内容

一、培训目的

我们公司承诺免费提供技术培训和咨询服务。主要培训内容为介绍设备组成、维修方式、安装及技术参数标准、维修规范、专用工具使用方法等。通过系统、深入的培训达到以下目标：

1.提高管理员设备方面知识水平。

2.使操作和管理员能够掌握在本项目中所涉及设备的技术、系统的组成及原理。

3.使操作和管理员达到一定的设备维护水平。

4.使操作和管理员可以熟练地操作本系统设备。

二、培训对象与培训分类

为达到上述目标，公司将提供二个层次的培训。

1.管理员的培训

着重于设备技术的原理、安装、调试，使之能够对设备进行日常管理；对发生的故障进行分析和确认；对设备进行保养和检测。

2.操作人员的培训

对操作人员的培训重点在操作和作用、常见问题的判断、误操作的处理等。

三、培训方式

1.培训方式的多样化

培训可以采用多种方式进行，并可多种培训同时进行。

（1）公司的专业工程师授课培训，内容涵盖产品运行的设备技术、产品等众多方面，由专职讲师授课。

（2）用户技术人员与工程师共同工作，在设备的建设过程中接受实际操作的培训。

（3）对操作人员进行现场培训，内容限定在合同内采购的设备的相关知识，主要解决日常的使用、维护等工作需要，由资深技术人员在客户现场完成。

（4）我们将提供多种产品视频以及按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。

四、培训计划的完善

1.编制培训计划

根据产品使用需求，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。

2.发培训通知

培训开始前X天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。

3.组织培训

公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，详细讲解产品使用方法，解答用户疑问，并向操作人员提供产品使用手册。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。

4.培训总结

公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起对培训情况做出总结，确认各级使用人员对系统操作掌握情况，保证培训成果。

五、培训内容

培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对产品的操作功能是否熟练将直接影响到后面的产品的应用效果，应给予足够的重视。在项目实施过程中对用户的相关人员进行了系统和规范的产品培训，让用户了解了产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。

按公司对用户培训体系的结构，培训内容如下：

1.设备运行环境技术基础培训；

2.当今流行技术介绍；

3.现行产品的基本原理；

4.产品的操作与维护

5.故障排除

六、培训人员

此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：

1.决策层

领导在实施中的作用与重要性。

2.维护层

系统维护知识、操作方法。

具体的培训时间和参加培训的人员、培训地点由招标人决定，我们公司无条件配合招标人的要求。

第二节空调器基础知识

一、空调器概述

1.空调器功能

（1）调节温度

在夏季，人体感觉较舒适温度在20-27℃；冬季在16-22℃。空调器有制冷、制热及温度控制功能，能将温度控制在较理想温度值范围。但室内外温差不宜太大，否则易感冒，可参照以下公式设定：房间温度=22℃+1/3（室外温度-21℃）

（2）调节湿度

空气过于潮湿或干燥都会使人感到不舒适，相对湿度在30%-70%之间，50%以上人会感到舒适。空调器在制冷过程中，伴有除湿作用。在制冷时，空气中水蒸气遇到温度低于露点翅片表面时，会凝结成液态水，顺翅片流到接水盘内被排出室内。如此循环，室内空气中水蒸气含量逐渐减少，实现除湿作用。

（3）净化空气

空调器净化空气方法有空气过滤网、换新风、利用活性碳吸附和吸收空气中微尘。起到除尘、净化空气作用。

（4）增加空气负离子浓度，空气中带电微粒浓度大小，也会影响人体舒适度，因此在空调器上安装空气负离子发生器，可获得较好空气调节效果。

2.空调器种类

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