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年商场年终工作总结4篇

篇1

我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不

是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到

公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重

任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形

象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强

自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在

市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做

好自己的本职工作。

我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服

务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为

“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为

中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉

承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司

一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第预防为主”和“内

紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，

积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结：

做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼

迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。

电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目

标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那

内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会

油然而升。

x年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组，并

由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核

各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的

竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起

查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。

建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回

访和信访信息报告等工作制度，采取的具体办法是：党政领导负责1-2个村，公

开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特别是党员组长会、村民代表会、议

事代表会议，党政领导亲自参加，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好

本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到

千家万户，凡是村民要办流动人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避免

老百姓到镇机关办事走空路，__每年的5000我流动人口证和600户建房手续及

时送到村民手中。

抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，

我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对

检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

商场年终总结二

工作中，提高跟客户的对话技巧，淘宝网店的后台管理，宝贝的描述等等，

以及近期做的淘宝推广。俗话说;“活到老，学到老”。在这方面，由于我的工

作经验不足，工作时间短暂，任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是，我

有信心面对，我会不断努力学习，严格要求自己，提高自己的各项业务水平。不

作做好。

6月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月

的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工

作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景

有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要

选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营

管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段

时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作

内容，主