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计调实习报告

线路方案制定

综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统〞与“快捷〞。常规方案制定无非是“5定〞〔定房，定票，定车，定导游员，定餐〕。因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别注重两个字，第一个字是“快〞，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立合格的口碑，争分夺秒，快速行动。是我一贯的工作信条。第二个字是“准〞，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮〞。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

旅游接待工作

旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。毕竟一个合格的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，合计客户切实的必需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的必需要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。

来源网络，仅供参照，著作权归原旅游专业实习报告旅游专业实习报告实习报告公元x年初，我们的实习生活开始了。

在历时半年的工作中我慢慢熟悉到了旅游的各项工作，并且亲身体验了旅游业及其旅游工应该把自己定位为社会中的哪一个角色，通过我的学习不仅熟悉到旅游业在人们日常生活中的重要性，并且也看到了他们在运营中的不够，这些不够影响了他们的经济效益，还对他们以后的发展产生了阻碍作用。实习时间是短暂的，但以后工作的时间是漫长的，实习只是为以后的工作打响了第一枪，相信会为我们以后的工作提供珍贵的历史资料与经验。

下面我奖将具体的，系统的介绍我的具体工作和学习心得。一所在旅行社简介旅行社成立于，曾隶属于。

法人：，总经理：注册资本：150万。地址：。

：：旅行社是知名企业的分支机构，主要经营范围是：国内旅游，旅游咨询，预定火车票，以及国际旅游代办业务等。是一家国有企业控股的国内旅行社。

二旅行社计调工作旅行社的中枢机构是计调部，他的主要使命是联系游客的旅游目的地，找到优秀的地接旅行社，联系旅游目的地的宾馆，饭店，提前安排好食宿，联系车队，定好汽车出发以及回来的时间，费用，并将所有费用相加算出25人成团的平均价格，然后做出报价与行程。提供给前来咨询的游客使用。

旅游报价非常复杂，计调人员要预见到各种消费项目的价位起伏。尤其是油费。

通常旅行社的汽车采纳租赁方式。一般一天的价格是500-800左右。

租赁的方式分为两种第一种：“大包〞主要操作是汽车的使用权归旅行社所有，旅行社负责旅游车在旅游过程中的各项费用，主要包括：油费，过路费，过桥费，停车费，保险费等。第二种：“小包〞主要操作是旅行社只负责用车，而在旅游过程中产生的各种费用由旅游车的所有者承当。

目前第二种方法的风险性大，不方便操作。而且费用较高，所以旅行社基本上采纳“大包〞的方式来租赁旅游车。

旅游地接旅行社的选择主要通过以下的几种方式来确定。第一：查找资料，旅行社会到旅行社内部的资料，以及参照书。

书中基本上含盖了河北以及周边省份的旅行社最新报价和信息，计调部可以在接到旅游业务后与资料中的相应的合适的旅行社联系，以最小的成本达到最大的效益。第二：业务员操作，每到旅游旺季来临之前，各个地接社的业务人员都会前往各个组团社联系业务。

最近几年开始流行统一业务。例如：内蒙古的旅行社。

在今年有旅游局领导带队，组成一个大的宣扬团队，一地一地的做宣扬。从张家口一直南下带邯郸。

这样做的好处是宣扬力度大，节省时间和费用，并且也强化了省际旅游的全方位发展。第三：网络联系，全国各地的旅行社都会使用这种简单，方便，快捷，价格低廉的操作方式。

旅行会采纳电子信箱，OICQ,MSN的方法。信箱是用来接受大的文件和广告。

OICQ是面对面的进行时时交流，MSN是正式的办公系统可以交流行程报价。这样做减少了不少人力，物力，财力。

正慢慢被旅游从业者大量采纳，并成为旅游业不可缺少的重要工具之一。第四：信笺联系，这种方式虽然古老，但是确有着简单，安全的特点。

方便双方确定权利与义务的关系，一旦出现问题，由于有书面上的文字，所以解决起来相对来说要方便。通过以上四种方式，旅行社就可以及时，有效的联系到各地的旅行社，为游客制定出合适与某个团队的旅游计划。

三旅游团分类旅游的组团按照业内人士的标准来划分，可分为3种第一种：豪华团，这种团的费用较高，服务非常优秀！所住宾馆为4星以上，用餐标准为旅游目的地的特色菜或招牌菜。基本不含购物景点。

所含景点丰富。第二种：标准团，这种团的费用适