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47个市场营销基本概念

、市场营销/行销（Marketing）：指用调查分析、预测、产品

发展、订价、推广交易成实体配销技术来发掘、推广及满足社会各阶

层人士对商品或劳务需求的一系列活动。

2、营销管理（MarketingManagement）：是为了实现企业目

标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计

方案的分析、计划、执行和控制。

3、竞争者：竞争者一般是指那些与本公司提供的产品或服务类似，

并且有相似目标顾客和相似价格的企业。

4、STP营销：是企业营销战略的核心，即实行市场细分化

（Segmenting）、目标化（Targeting）和定位（Positioning）。

5、市场（Market）：在营销者看来，卖主构成行业，买主则构

成市场。市场包含三个基本要素，即有某种需要的人，为满足这种需

要的购买能力和购买欲望，用公司来表示就是：市场=人口+购买力+

欲望。

6、市场细分（Segmenting）：就是指企业通过市场调查、根据

顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与购买习惯，指导某

一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。

7、目标市场（TargetingMarket）：目标市场是指企业经过比较、

选择、决定作为服务对象的相应子市场。

8、市场定位（Positioning）：根据所选定的目标市场上的竞争

对手现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业和产品

创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目

中形成一种特殊的偏爱。

9、市场营销组合（MarketingMix）：企业为了满足目标顾客群

的需要而加以组合的可控制的度量。

10、产品（Product）：是指能提供给市场，用于满足人们某种

欲望和需要的任何事物，包括卖场、服务、场所、组织、思想、竞争

者等。

、服务（Service）：用于出售或者是同产品连在一起进行出售

的活动、利益或满足感。

12、整体产品=核心产品+有形产品+附加产品

13、核心产品（CoreProduct）：是指消费者购买某种产品时所

追求的利益，是顾客真正需要的东西。

14、有形产品（TangibleProduct）：是核心产品借以实现的形

式，即向市场提供设实体和服务的形象。

15、附加产品（AugmentedProduct）：是顾客购买有形产品

时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、售后服

务等。

16产品组合（ProductMix）：指一个企业提供市场的全部产品

线和产品项目的组合或搭配，即经营范围和结构。

17、产品线：指互相关联或相似的一组产品，即通常所谓的产品

大类。

18、产品组合的广度（Width）：是指一个企业生产经营的产品

大类的多少，即拥有的产品线多少，多则宽，少则窄。

19、产品组合的深度（Depth）：产品线中的每种产品所提供的

花色、口味、规格的多少。

20、产品组合的长度（Lenpth）：指企业所有产品大类的总和。

21、产品组合的相关性（Consistency）：指各个产品线在最终

使用生产条件、销售渠道或其他方面的相关联的程度。

22、产品生命周期（ProductLifeCycle）：即一种新产品从开始

构思、开发上市直到被市场淘汰为止的整个时期。由四个阶段组成：

导入期（介绍）、成长期、成熟期、衰退期。

23、新产品：凡是能给顾客带来的新的满足、新的利益的产品。

24、市场营销渠道（Markering