旅游心理学课程教学大纲.pdfVIP

课程名称：旅游心理学

学时：学时

适用专业：旅游管理、旅游英语

开课部门：旅游系

一、课程的地位、目的和任务

本课程针对旅游、休闲、饭店管理、服务等专业学生开设

的基础课。通过本课程的教学，学生能够了解到涉及旅游活动

的心理学问题，比如说旅游者的心理因素，旅游活动和旅游服

务的心理学问题以及旅游中的人际关系的问题等，

生全面掌握相关的基础知识、概念及理论，能够运用理论指导分

析现实生活中的旅游活动，更好地为旅游者服务，为将来走上

旅游岗位奠定坚实的理论基础。

本课程属于专业基础课，比较注重理论与实践的结合，在

学生中有一定的旅游活动经验以后掌握起来比较容易。对概念

和理论的分析也很通俗易懂，侧重于基本概念的掌握，理论问

题更强调理解，需要学生查阅相关资料以融会贯通，为专业课

的学习奠定基础。

二、课程与相关课程的联系与分工

本课程即可安排在第三学年的第一学期开设，也可在学生

毕业前的一个学期开设。在学生有一定的理解能力和心理学基

础之后开设较好。

三、教学内容与要求

第一篇旅游者的心理

第一章绪论

课程内容

第一节心理学的相关知识背景

第二节旅游心理学的研究对象和任务

第三节旅游心理学的研究方法

学习目的和要求

通过本章学习了解旅游心理学的研究对象和研究方法；

掌握几种研究方法的

概念、使用原则及使用条件。

考核知识点：

旅游心理学的研究对象

2、广义旅游心理学和狭义旅游心理学的比较

3、旅游心理学的研究方法

考核要求：

1、旅游心理学的研究对象

识记：旅游心理学的几个研究对象

领会：在现实的旅游业经营与管理中这些研究对象起到

的作用

、广义旅游心理学和狭义旅游心理学的比较

识记：广义旅游心理学和狭义旅游心理学的概念

领会：广义旅游心理学和狭义旅游心理学研究范围的不

同之处

3、旅游心理学的研究方法

识记：观察法、调查法（冋卷调查法、访谈法）、实验

法

领会：各种研究方法适用条件，比较其优点和不同之处

应用：运用问卷调查法的使用原则和使用条件，设计包

含15道题的问卷,调查一下旅游者对某一旅游

产品的满意程度。

第二章旅游行为基本历程分析

课程内容

第一节产生旅游行为的基本历程

第二节产生旅游行为的外在因素

第三节心理因素对旅游行为的作用

第四节旅游行为的性质及其心理影响

学习目的与要求

通过本章的学习，掌握旅游行为的基本历程，了解影响旅游

行为的内外部因

素有哪些，明确这些因素的作用。

考核知识点

、旅游行为的产生历程

2、影响旅游行为的外部因素

3、影响旅游行为的内部因素

考核要求：

1、旅游行为的产生历程

识记：旅游行为历程的图示

领会：旅游者产生旅游行为的基本历程

2、影响旅游行为的外部因素

识记：影响旅游行为的外部因素

领会：影响旅游行为的外部因素由哪些构成

3、影响旅游行为的内部因素

识记：影响旅游行为的内部因素

领会：影响旅游行为的内部因素由哪些因素构成

应用：会应用事例分析、解释某一旅游行为的产生

第三章旅游者的知觉

课程内容

第一节感觉与知觉的概念

第二节旅游知觉的概念和作用

第三节影响旅游知觉的因素

第四节对旅游距离和旅游条件的知觉

学习目的与要求

通过本章的学习，掌握感觉、知觉的概念及各自的不同之

处，明确旅游知觉的定义及其作用；理解对旅游条件的知觉怎

样影响旅游行为；掌握影响旅游知觉的主观和客观因素。

考核知识点

、感觉与知觉的概念

2、感觉与知觉的不同之处

3、影响旅游知觉的因素有哪些

4、对旅游距离和旅游条件的知觉所包括