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企业信息化案例评说

企业信息化是一个量身定制的工程，行业不同企业信息化建设的的重点也不同。在企业信息化建设的同时，需要与之相配套的业务流程，所以企业信息化建设与流程重组任务都很艰巨，需要一把手的决心、信心与魄力，才干有效地、扎实地推动企业信息化。本文罗列的成功经验，对其他相关企业的信息化建设具有很好的借鉴作用。

联想集团

联想集团能从1984年的11个人，20万元投资的小平房发展到今天上万名员工，200多亿元营业额的分支机构遍布全球的大型集团公司，是什么推动联想不断发展和进步的呢？主要是管理革新以及继续的信息化应用。

联想的信息化建设是从1991年开始起步的，继续的信息化应用给联想带来了庞大的经济效益：2000年仅ERP上线的头一个季度，联想的净利润就比1999年同期增长了136％，高于1999年净利润的增长幅度近一倍；平均交货时间从1996年的11天，缩短为5．7天；存货周转天数由35天降到19．2天；应收账周转天数由23天缩短为15天；集团多法人结账由原来的30天下降为6天，单一法人结账仅仅只需1天。

联想的信息化建设并不是一蹴而就的，是一个按部就班、从基础到高端的发展过程，应包涵如下过程：构建企业的网络基础设施；实现网络办公；建设企业核心的业务管理和应用系统，这里最有代表性的就是ERP。ERP针对企业经营三个直接增值环节制定客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品生命周期管理PLM。

联想通过多年的施行，理解到企业信息化实质是：通过对先进的管理思想的消化，学习参照最正确行业施行，梳理、优化、再造业务流程，并应用IT技术，规范、集成、共享信息，从而达到提升效率、降低成本、提升客户满意度和企业运作管理水平的目的。

联想成功的经验，为离散集成类企业树立了榜样。在推动企业信息化建设中，既要学习先进经验，又需要量身定制，解决好通性和个性的关系。

海尔集团

海尔集团于1992年制定了企业信息化的发展规划，同年建设了电冰箱计算机辅助制定系统，1996年建设了海尔Web网站及网络通信系统，1997年建设了企业内联网和外联网，实现了信息资源共享。通过与企业内部ERP紧密集成的B2B采购平台，实现了供应商之间的协同商务，企业供应商之间形成以采购订单为中心的战略合作伙伴关系，实现了信息互动沟通，达到双赢的目标。另一方面，海尔通过物流信息系统的实现和电子商务，可以在世界范围内选择合适的供应商，进行集中采购和控制，使海尔仓库面积减少了三分之二，资金周转次数提升50%～150%，库存资金降低15%～40%。2000年，海尔原材料网上采购达100%，通过网络手段销售达170亿元。海尔用于企业信息化的投入累计为3500万元，产生的直接经济效益达到5亿元。

海尔信息化建设紧紧围绕创世界名牌这个目标。如果不能创世界名牌，不具备国际化的竞争力，信息化工程也就失去了方向，失去了意义。海尔抓住创造世界海尔产品名牌这个核心，以定单、市场为主线，积极推动企业生产柔性化、个性化、敏捷化，强化企业内部及营销管理，使海尔成为世界著名企业。

黑龙江斯达造纸

原黑龙江造纸厂自进入市场经济以来举步维艰，仅1993、1994两年就累计亏损3667万元，外欠8000万元，还存在较大的潜亏。1996年，新班子上任后，改变传统思维方式，以“三改一强化〞为主题，以企业全面信息化为动力，实现了跨跃式发展。首先，利用合资契机，实现了资产重组，盘活良性资产，做到主、副业分开，成立了极具发展前景的黑龙江斯达造纸。其二，改组后的斯达进行了全面改革，彻底克服了机构臃肿、冗员过多、机制不活的弊端，进行了业务流程重组，适应于企业信息化的扁平式组织结构。其三，利用合资和企业多元投资，加之省政府资金的支持，对企业装备进行较大的改造,从根本上提升了企业的核心竞争力。在推动企业信息化的进程中，形成了集CIMS技术和ERP先进管理理念于一体的“斯达理念〞，并以“斯达模式〞推动企业信息化。

斯达理念是以数据信息为基础，以计算机网络化为手段，把握“二个市场〔采购，销售〕、一个源泉〔生产〕〞，以旬成本电算化为核心，进行两级控制、两级制约，促进定性管理向定量管理、静态管理向动态管理、事后管理向超前控制的转变，不断追求高效益。

正是因为信息化系统的实施，从根本上杜绝了成本计价失真问题的发生，而且能准确反映出生产流程各个环节第一时间的状况，吨纸制造成本从1996年的4103元下降到2000年的2842元。

斯达以企业流程再造为突破口，以信息技术为依托，实现扁平化管理；以提升管理水平为重点，积极建设“管控一体化〞系统，实现精益生产；以实现生产管理信息系统为主线，进行信息资源深度开发与利用，起到节能降耗、降低成本的作用。正是由于公司处理好了企业业务流程重组与企业信息化建设的关系